实践证明,六西格玛管理方法应用于供应商管理在以下方面具有明显优势,具有可行性。
①六西格玛管理方法是建立在数据分析及科学的统计学原理基础之上的。而在供应商质量管理方面,在供应商寻找、选择、评估、管控等各方面,均需要进行量化评定及后续分析。而六西格玛常用的工具与质量管理的常用工具(如QC7大工具)原理上是相通的。
②两者在核心目的上是相一致的。质量管理的目的在于发现问题、解决问题,从而提高产品或服务质量,提升顾客满意度。而六西格玛讲求以顾客为中心,通过科学的方法,进行流程改善,最终目的同样是提高顾客满意度。
③六西格玛方法的另一个核心观念是持续改进,它可以帮助企业不断地降低成本,提高质量,提升顾客满意度,从而保持持久竞争力。供应商质量管理中若引进持续改进的理念,更加强调了供应商质量管理的目的不仅仅是管理供应商,而是帮助供应商取得更加卓越的运营成绩,提升整个产业链的竞争力。
④六西格玛DMAIC流程中的C是控制,控制阶段重在对问题的预防,这种理念是对传统质量管理,发现问题解决问题这种单一思路的一种补充,是一种更加主动的管理方法。
在全球一体化的背景下,越来越多的核心企业将一部分业务外包出去,如何保证供应商的产品质量,保证新产品开发进度,从而带来足够的客户满意度就变得至关重要。六西格玛管理方法可以用科学的方法去帮助供应商提升运营效率及产品质量,提升整个供应链的竞争力,是传统供应商质量管理手段的有效补充。
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