发表于:2007-04-18 15:52:00
620楼
当中国经济进入全力整合“散、小、弱、差、乱”格局之时,中小企业必得面对两个问题:你所切入的这个行业还具有成长性吗?你将以何种竞争态势力争在“单位时间”里崭露头角呢?就像柏拉图所说的,如果你都不清楚自己身处何方,你又能走到哪里?事实上,全球有许多国家许多企业都在为我们讲述了许多可资借鉴的创造奇迹的故事。以下的一些例子都是小企业做大事业的动人故事,虽然这些故事大家都在说,但是,只有很少人知道这些故事的真谛所在。你知道瑞士最有亮点的产业是什么吗?你相信意大利的小作坊也能生产出享誉全球的大品牌来吗?在一个充斥着假冒伪劣的市场上,你是否相信加工一把小刀居然要化上四百多道工序呢?当一种产品卖得十分红火的时候,供货商放着大把的钱不赚却集体做出决定“减产限量”,这符合市场规律吗?然而,这一切却是真的,不然他们就不了上百年、甚至是数百年经久不衰的大生意。
瑞士,大家不陌生,它最有亮点的产业——钟表业,你也不会陌生,然而它们为什么能挣大钱——瑞士钟表业领航全球的秘诀,其个中缘由也许并非为一般人所了解。据估计,全球每年生产12~13亿块手表,其中中国出口约8.85亿只,日本大概生产 5000万块,瑞士差不多 3000 万块。尽管瑞士在数量上不占优势,然而在产值上却是独占鳌头。仅以 2000 年为例,全球钟表交易额 94 亿欧元,瑞士却拿走了其中的 62 亿欧元,远远超过了其他竞争对手,其出口的手表平均单价为377美元,中国仅1美元。瑞士成功的密诀在于,它发展的是具有品牌地位的现代作坊制度,以其精湛的设计、昂贵的手工艺,领先于其它国家的现代化机械生产。摩根士丹利公司的经济学家利安认为,亚洲应该像瑞士的钟表业一样,利用本国的人力资源,开拓面向全球富裕消费者的各具特色的小型企业。比如,仿效瑞士的大约7.7万名钟表工人和精密手表仪器技师。他们每年出口价值 90 亿美元的钟表,10年来他们使手工制造的精密手表至少提高了50%。在该国650家公司,仅有10家的雇员超过500人,一般在60人左右。这就是现代手工业作坊的优势所在。
在做专、做精、做品牌方面,瑞士是世界上的一面镜子。一块表,它们做了两百零三年,做出了令人艳羡的大品牌,一把小小的折叠刀,它们居然也做了一百多年,做成了尽人皆知的“瑞士军刀”。1897 年 6月12日,在瑞士施维茨州境内的小镇伊巴赫诞生了一家名叫维克多伊诺斯刀剪制造公司,它现在每天生产3.4万把军刀,雇员950人。这种有33种功能从修汽车到刮鱼鳞的小刀,在全球拥有成千上万的军刀迷。它远远超出了刀的功能,成为大众的珍藏品和馈赠亲友的礼品。据称,纽约现代艺术馆内也陈列了瑞士军刀。连美国总统也愿意拿它作为馈赠贵宾的礼物,显然是因为它的制作过程十分复杂,一把成品刀需要经过450道工序方能完成。这把独一无二的小刀,它的成功就在于它的450道工序。
做专、做精、做品牌无疑是做成大事业的前提,意大利同样如此。意大利全国很少大企业,但是,它的小作坊却是创造大品牌的地方。意大利皮鞋驰名世界,目前在中国销售的进口皮鞋中意大利的占了72%,平均价格双/2000元,其它国家为双/1500元,占国内皮鞋销售总额(含国产皮鞋)的35%。而在这些进口意大利皮鞋中,有相当一部分是跑到那里去的温州人做的。而这些国际大品牌却是在小作坊里生产出来的,小作坊成了意大利经济的支柱。
在德国几乎没有人不使用于1761年创建的法贝尔-卡斯特尔公司出品的铅笔。已经有243年历史的企业,它的存在,本身就是一个奇迹。它的第四代传人于1841年研制出六棱型的铅笔,这是铅笔发明史一大突破。法贝尔还为铅笔确定了有关长度、粗细和硬度的标准,并首次在笔上标上公司名字A.W.法贝尔,因此而成为欧洲第一批品牌产品。1993年,公司作新的调整时,他们把家庭传统、产品质量、品牌形象和环境意识作为追求目标。做了243年的A.W.法贝尔铅笔,今天仍然称雄于世。
1930年由法国网球名将何内•拉科斯特以自己的名字命名公司,到2002年法国鳄鱼已行销110个国家,年销售2500万件成衣、销售额达10亿美元。在上海在同一条流水线上生产出来的T恤,打生产厂家的牌子只卖50~70元,打上鳄鱼即可卖200~300元。鳄鱼的品牌地位难道是偶然的吗?显然,它的名贵在于它的做工。制作一件230克的拉科斯特鳄鱼衫,至少需要20公里长的棉线,且必须使用纤维较长、久洗不损的长毛棉。做专、做精、做品牌,鳄鱼的魅力在于品质。
上世纪初,有个名叫Zegna(杰尼亚)的人在意大利创立了一家专门生产高档衣料的小工厂,坚持只选用蒙古的开司米山羊絨、澳大利亚马海毛、北非羊驼绒、纯丝绸等最上乘的原料织造布匹。六十年代,杰尼亚公司进入成衣市场,它能为全球客户度身定做(电脑量体、手工精制),连古奇、登喜路、范思哲、瓦伦蒂诺、塞鲁蒂等著名时装公司也上门委托其生产配套西装。所谓百年不变,品质第一。正是因为杰尼亚的做专、做精、做品牌,才有了享誉全球的百年一件西装。
2001年,一位国际品酒专家在德国随机品尝了425次雷司令酒,他的评价是,该酒超过60%可以评90分以上,堪称30年来最佳年份葡萄酒。雷司令何以成了德国葡萄酒复兴的第一品牌?很重要的一点是,德国种植葡萄的农民追求的不是高产值而是质量,他们一致决定,把每公顷的葡萄酒产量定在低于100百升的水平之下,目前则压得更低。我们从中不难看出德国人自控、自尊、自爱的职业道德水准——自控即自尊、自尊即自爱。做专、做精、做品牌,首先要恪守从商的道德底线。
我们从上述七个经典案例中,不难发现它们成功的四项基本法则。
第一,生产有品质。不论是法国梦特娇还是瑞士军刀,它们的制作工艺从数十道乃至数百道,诚所谓精工细做,这是长寿企业的基础。第二,经营有理念。它们所以能持续发展,都有别人难以取代的经营理念。如,专攻职业女性及高级行政女长官的宝姿(PORTS),她有一句脍炙人口的口号叫LESS IS MORE,意思是少即是多,简洁就是丰富。第三,品牌有创新。这些长寿企业,即如日本驱虫菊公司,它的金鸡牌螺旋状蚊香从明治时代至今已跨越三个世纪,尽管商标和形状还是老样子,但是原料却在不断更新,目前这种有特别香味的驱虫菊,是他们特别委托非洲肯尼亚进行栽培的。这就是它们经久不衰的原因。第四,管理有传人。这些家族企业的共同特点是,他们把经营当成自己毕生追求的事业,因而形成某种家族文化得以传承。比如A.W.法贝尔,由于后继者的创新,以及对公司职工和对社会的高度责任感,从而赢得上层社会的广泛关注。1862年,洛塔尔•法贝尔被巴伐利亚国王授予贵族称号,他的孙女与卡斯特尔伯爵家联姻,从此改名法贝尔-卡斯特尔,公司的地位得到显著提高。