白话FMEA

What:什么是FMEA

潜在失效模式与效应分析Potential Failure Mode and Effects Analysis.

当面对一个陌生的概念或领域时，有个东西，用来引导我们，消除我们的陌生，避免因此可能导致的问题发生。这个东西就是FMEA。

在生产制造行业里，这个陌生的概念，可以是新产品、新的工艺、新的环境等等。

FMEA是一种试错的思维模式，什么意思呢？就是给你一个清单，告诉你可能会犯的错，以及错误的结果和严重性。然后你看过之后：哦，原来那个东西是这么回事啊！好可怕，千万不能犯这些错误。

举个例子，考驾照。大家应该都知道，教练没有一个好脾气，从不会和你好好说话，我们经常可以看到下面这样的对话。

教练：前面有一个老头，看到没有？

学员：看到了。

教练：来，加油门过去，撞死他！

学员：教练，我~不~敢~

教练：不敢？不敢还不赶紧踩刹车。

看到没有？教练教你踩刹车，不是直接告诉你『踩刹车，别撞到行人』。而是用失效模式『来，撞死他！』，先告诉失效的结果，形成一种警示，让你对失效模式理解的更深入。然后你自己就有这种意识『遇到行人要踩刹车，减速慢行』。这就是FMEA。

所以FMEA肯定是在事情发生之前就完成的，等到撞到人，就不叫FMEA了，叫返工、不良改善。

Why:为什么要做FMEA

如前面所说，就是为了避免因为陌生、不熟悉，导致一些问题的发生。从两个方面来看：

对于全新的产品、设计、生产过程。所以人对这些新的东西，都是陌生的。这时预先从其他相关的产品上，梳理出共同的潜在问题，并加以预防，学习前车之鉴。

对于公司新进人员。FMEA是一份包含了大量失效模式的文件，是一个传递“试错”经验的文件，可以解答新人“如果不按照要求去做，会是什么样？”的疑问。让他们快速了解在生产过程、产品设计上，一些特殊的管控项目，并遵守执行。

所以FMEA一定是在动作执行前，产品进入下一阶段之前完成的。给后续产品扩展，提供参考资料。