深圳汽车行业通病：推行精益六西格玛不知从何下手，怎么办呢？天行健的建议是如果实在不知道该怎么改善，就先从最简单地做起吧。

先行动起来，行动可以改变你认为解决不了的问题。

第一步、开始吧，但要简单、廉价地开始。专注于其中一个领域：

（1）使用精益技术消除延迟或浪费

（2）减少缺陷或使用六西格玛减少偏差。

第二步、确定一个要解决的任务中的关键问题。一定是什么东西你可以直接影响到的。

例如，不能直接失去市场份额，但是你可以减少产品缺陷和交货延误，减少导致客户流失。

第三步、使看不见的可见。如果您想减少延迟、缺陷和偏离，首先要这些东西可以看见!

1减少延迟

流程图或价值流反应流程的状况。

分析大部分延迟发生的位置并消除。

2减少缺陷

计算失误和错误，并将它们绘制在图表上。

对失误/错误事件进行分类，并使用帕累托图显示它们。

分析这些错误的根本原因以及如何预防，可以使用鱼骨图和对策矩阵。

3减少偏差

所有的过程都会产生不同的结果。入院过程可能需要多花点时间还是少花点时间。客房服务人员可能会多花一点时间打扫房间的时间少了一点。

一家装瓶厂可能会给每一瓶加满多一点或少一点。注射成型工厂可以生产大一点或小一点的瓶子，或者脖子或帽子可以大一点或小一点。

温度的变化，压力，时间，轮班工人，或任何可能导致这些变化。

为了减少变化，需要：

以周期时间、长度、宽度、重量、体积衡量你的表现

使用直方图和控制图了解变化

分析变化的根本原因并减少变化

也许任何改变中最困难的部分就是维持新的生活方式

我们的思考、存在、做或行动，很容易又回到老套路上来。

这就是为什么我们要监控维持改善成果（三个月每个月都去现场重新确认是否在改善后状态），因为一不小心，我们就又回到原来的做法和样子！