SIPOC叫高级流程图，即SIPOC模型，是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一门最有用而且最常用的，用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术，作为识别核心过程的首选方法。是六西格玛流程设计的方法。

SIPOC其中每个字母各代表：SSupplier)即供应商，IInput)即输入，PProcess）即过程，OOutput)即输出，CCustomer)即顾客。戴明认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、流程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统。

1、SIPOC高级流程图的形式

从上图中，我们可以看到如下问题：

顾客是谁？供应商是谁？输入是什么？输出是什么？流程如何？利用高级流程图，可以方便地看出我们的工作范围、业务流程，为我们分析问题和解决问题提供依据，为我们进行六西格玛流程设计找到窍门。

2、确定六西格玛设计的核心流程

一个组织运作有各种各样的流程，那么哪个是核心的流程呢？评价的标准有如下几条：

1）能给组织带来利润，并可提高客户的满意度。

2）能降低成本，节约周期时间，快速交付给顾客产品和服务。

3）能影响组织的整体绩效，是企业利润的增长点。

下面是xyz宾馆的核心流程图：

找到组织的核心流程，进行六西格玛设计，可为顾客提供满意的服务。

3、绘制SIPOC高级流程图

SIPOC高级流程图是流程改造的法宝，组织专家对六西格玛高级流程图的绘制，对组织进行战略性的管理，是具有实际意义的。下面是绘制的六西格玛设计流程图。

定义、测量、分析、设计、验证简称DMADV，也有叫DCCDI，即定义、顾客、概念、设计、实现。相当于DMADVDMAIC）这样一个流程。见如下流程图。