TRIZ，即创造性问题解决理论，是格瑞齐·爱舒勒在对几百万个专利申请书进行审查时，通过对专利的分析而开发出来的。这是一种对系统加以改进的方法，可以更容易的对创新进行管理。使用TRIZ，个人就可以提出令人惊奇的创造性的问题解决方案，而又不会威胁到公司的稳定性。因为整个过程是循序渐进的，即使有些人对创新不理解也无妨。

    在六西格玛设计培训中TRIZ如此有效的原因很简单，即在一个公司中，当前产品和流程设计者所面临的一般问题，90%以上早已经被另一家公司甚至是一个完全不同的行业，在一种完全不相关的情况下，采用一种完全不同的技术或方法解决了。具体来说，TRIZ是建立在以下二个前提的基础上：一是“理想”设计会产生出所需的功能，而不需要系统的存在；二是创新设计，解决矛盾；三是着眼于系统设计的过去、现在和将来是很重要的。

    TRIZ过程是从一张调查表开始，这张表称作创新情况调查表，用来收集信息，分析当前正在考虑的问题。一旦确认了根本问题，就不必再局限于问题本身，这个问题就从一个行业性的问题转化为一般性的问题了。欢迎关注（张驰管理咨询专业做六西格玛管理培训咨询与项目辅导服务）

    在TRIZ中，一般问题有一般的解决方法。团队会沿着一般性解决问题方法的道路，最终创造出行业性问题的解决方法。TRIZ并没有给团队提供具体的设计方案，但是它给团队指出了更清楚的创新方向和重点。传统的创新方法无法超越参与者的知识和经验层次，但是由于TRIZ方法是建立在技术而不是心理基础上的，所以即使没有创造力的人也能利用TRIZ力量，很快地提出创新的想法。