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我用西门子可编程的一次经历（请支持） 点击：19329 | 回复：265



a龙

    
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发表于：2003-02-25 11:38:00
楼主
我是潍坊一自动化设备公司的技术人员，在今年8月份承揽平度云山高尔夫球场的供水工程，其中水泵控制部分使用了变频器和可编程，当时在北京一单位（我们的业务单位，我不说他的名字）介绍下选用了西门子S7-200可编程，在9月25号我们完成了这个工程，供水设备也投入了正常运行，s7-200给我留下了不错的印象，界面友好，功能强大，可是，在10月9号，我们接到客户电话：设备停止运行。我赶到云山，检查为可编程烧毁，当时我也想到可能是由于山上电压不稳造成，因在保内，我没有拆开检查，直接将他发到北京维修，北京销售人员说，北京不能维修，要发到上海西门子维修，可能要一个月的时间，10月15号，在平度客户要求下，我们再次从北京购一S7-200可编程，将我公司供水设备修复，这件事放了一段时间，在11月28号收到北京通知说可编程不能修复，在昨天（12月12号）我们收到了未修好的可编程，当时在西门子检验报告中写道：6ES7214-1BD21-0XB0模块烧毁，造成无法修复或无法计在保内。我将可编程拆开检查，发现这个模块仅仅是F201(保险电阻)和R213烧毁，因没有配件，我将F201短接，可编程一切正常，当时我们都很生气，仅仅一个电阻，即使我们烧毁，你们可以收一点费用给我们维修，你们这样的售后服务，我们怎么敢用。
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gongkongedit

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发表于：2002-12-16 18:25:00
21楼
西门子在OEM上是不侧重的，技术支持与这事也没什么关系，这个产品的维修只是交给一家合资公司负责罢了。
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泡沫

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发表于：2002-12-16 18:36:00
22楼
西门子的产品国产化了
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a龙

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23楼
MADE IN USA
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a龙

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发表于：2003-01-13 22:12:00
24楼
谢谢
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小狗子

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25楼
组态是什么？
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大松

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发表于：2003-01-15 09:08:00
26楼
西门子产品最好通过正规的经销商进货，否则维修比较麻烦。
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a龙

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发表于：2003-01-15 22:00:00
27楼
是通过正规的经销商进货。
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crise

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发表于：2003-01-15 23:03:00
28楼
西门子的服务是很差的，而且S7-200是西门子的低端产品，价格较低，问题也较多，有些老的S7-200已经不保修了。
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gongkongedit

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发表于：2003-01-16 05:17:00
29楼
请问三菱的东西和西门子比起来哪个好一点？
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ahe

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发表于：2003-02-09 16:31:00
30楼
我推存你们以后买西门子的PLC到正规的供应商那买。最好是总代理那边。比如无锡华明做西门子最早的代理商了。
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waterhand

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31楼
西门子对大客户还是很好的,那要看你的供货商怎么样!我们用西门子的S7-200系列很多的,给我们的价钱也很便宜.如果坏了,可以打他们的服务热线,一般他们都会上门服务的.还有像你说的这个plc坏了的话,大一些的代理都会无条件的更换的!
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beatles1009

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32楼
我很惭愧，因为我是西门子办事处的员工，我相信各位高手的经历。 其实各位可以考虑直接找西门子各个办事处的人员。打电话有时侯确实不能最终解决问题。 不管怎么说，谢谢各位对西门子的关心。
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wb210xa

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发表于：2003-02-12 15:46:00
33楼
西门子的服务应该学学施耐德的，施耐德设备确实有问题，在保修期内马上更换，更本不修，修理是他们办事处的事。有问题会马上给您解决，如暂时解决不了，会留下您的电话，并给您打电话解释，直到您确实明白才放电话。西门子的plc我用过，只是不清楚德国人的思维为什么和一班人不一样，繁琐。不过西门子现在倒是注意服务这一点了，从施耐德等办事处挖了好多人。
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gongkongedit

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34楼
我使用西门子的产品有十年之旧，好象没有碰到你们所说的那么差，其实在中国境内有太多的跨国公司服务态度远远差于SIEMENS。我建议各位同行，买SIEMENS的产品一定要到其正规授权的销售商！！！！
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gongkongedit

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发表于：2003-02-17 23:05:00
35楼
SIEMENS都这样了，不知道世界上还有什么产品可以信赖
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我本善良

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发表于：2003-02-18 10:44:00
36楼
呵呵 看来大家的反映有出入 是需要好好了解一些了 我们单位现在的三期工程电气控制全都用的西门子的 不知道以后会不会有这些情况发生？！！
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gongkongedit

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37楼
我认为不必对SIMENS太多非议，因为他们的部门间都是一金钱结算，是松散的，卖的管卖，修的管修。 我是潍坊人，多多联系。
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tomqiu

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38楼
西门子的用户须知： 如果您准备采用西门子的产品，必须要承担以下责任： 1、要有良好的心理承受能力，对于经常发生的故障要漫不经心， 不要心疼钱！ 2、自学能力一定要强，他们的中文基本是没用的，您一定要能够看懂长达几百页的英文PDF文件，但要担心近视！！！！ 3、技术支持是肯定没有，自己要是不会就干脆等死吧！
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gongkongedit

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39楼
我也碰到这样的事,一触摸屏坏了,送北京修理(在北京四通购入)花了近两个月时间才寄回,后来不得不从新买了一只!
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李雨田

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40楼
西门子PLC，无论是S7-200，还是300、400，全部为进口品。 西门子MicroMaster系列变频器，即MM420、MM430、MM440也为进口品。 西门子611伺服，全部为进口产品。 应该说，再好的产品，如果使用不是非常恰当（例如是否注意电磁干扰EMC、接地是否恰当），也不会好好工作。
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