成都N航空 六西格玛黑带 培训案例
成都N航空公司实施六西格玛黑带建立了两个部门:
一个是公司高层领导组成的六西格玛工作委员会,其委员会的主要任务是在全公司内倡导六西格玛黑带的理念和行政推动六西格玛黑带项目的具体实施。
一个是专职的六西格玛工作部门,其成员主要是六西格玛黑带和六西格玛黑带大师,也有公司外的培训机构和研究机构,工作部门的主要任务是六西格玛黑带项目的选择、培训、监督、评估效果和研究六西格玛项目中的一些难题。
六西格玛项目培训阶段是要公司投入一定的资金培养绿带和黑带,这样为公司提供了推动六西格玛黑带的管理人才和技术人才。某航空公司开始实施六西格玛黑带时,是从各个部门选择一些精英进行绿带培训,然后再从绿带中选择一些精英进行黑带培训。绿带和黑带的培训必须有具体的改进项目,只有项目取得比较好的效果,才能获得相应的资格,且绿带和黑带资格与公司的人事继任机制相挂钩。
六西格玛项目实施阶段是公司具体实施改进项目的方案,并对项目实施的效果进行评价。某航空公司具体实施六西格玛黑带项目时,主要是对项目实施的过程进行监控和对实施的效果进行评估。对于实施效果比较好的项目方案,公司将其方法写入运行管理手册,具体推广到相关部门,如果推广过程中出现问题,要进一步实施改进,使公司形成一个闭环的质量持续改进系统。
某航空公司在实施六西格玛黑带过程中,已经形成了“培训、研究、执行”三位一体的组织模式。
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