IE是英语industrial engineering的缩写,译成中文为工业管理、工业工程.

有关于IE,很多人从各种角度进行过研究,但是作为IE的创始人,这里提两个我们不能忘记的人.一个是最早提倡"科学管理法"且进行了时间研究的迪拉(Frederick W.Taylor 1856~1915年),另一个是被认为是动作研究的创始人克努布勒斯(Frank B.Gilbreth 1868~1924年).

他们都是在1880年开始从事研究科学管理法.在当时效率工资兴盛的背景下,他们开始对作业人员的作业方法进行观察,并制定了高效的作业方法和作业标准时间,使生产效率得到提高的同时,作业人员的工资也得到提高,因此.他们被人们所知晓.

他们在进行研究时所采用的具体的研究方法有所不同.迪拉用的是WM(作业测定work measurement)手法,而克努布勒斯则采用ME(方法改善method engineering)手法.但是,他们的共同点是"对作业人员的作业方法进行观察,且不凭感觉下结论,而是以各种数据为根据进行科学地分析,都是以提高生产效率".这里的WK和ME便是IE的起源.

下面天行健管理专家王老师简单地介绍一下其中一位创始人当时所进行研究的事例.

迪拉研究铁铲的事例:

这是迪拉1898年在一家炼钢公司进行研究的情祝.

当时,掏铁矿石、煤炭,搬运等作业几乎部是用铁铲进行的手工作业,这家公司有400~600人的体力劳动者从事这种作业.经过观察这些作业发现,所有优秀的作业人员都是那些不使用公司发的铁铲,而是使用自己带的铁铲的人;另外,岗位负责人管理的范围达到50~60人之多;作业人员掏的原料种类五花八门,而且作业人员的作业范围非常广.

迪拉的预备调查得到的结果发现,每次用铁铲掏粉状煤炭约为1.6千克,掏铁矿石约为17千克.于是,迪拉着手研究搬运量为最大时,每一次应掏多少千克的问题.迪拉采用的方法是,选出2名优秀的作业人员,先用大型铁铲每次进行大量掏粉状煤炭和铁矿,然后再用小型铁铲每次进行小量掏粉状煤炭和铁矿,对各种不同的情况用秒表进行了测算,将得到的数据进行统计一、分类,最终得到每次掏量约10干克,便能达一天的最大作业量.另外得知,根据粉末原料和矿石的不同,最好要更换铁铲的种类.他特地购买新的特殊的铁铲,精细地制定了作业计划和作业人员的配置计划,并改变了原来的岗位负责人的管理范围.更有效果的是确立了一天的固定作业量(标准作业量).实施给超过这一标准作业量的作业人员,按照超过的数量支付奖金的制度.而对那些因不能超过标准作业量拿不到奖金的作业人员进行作业分析,为他们指导作业方法,努力使大家都能拿到奖金.

实施以上措施三年半之后,作业人员由原来的400~600人减少到140人,原材料作业成本由原来的每吨7~8美分降低到3~4美分.