六西格玛管理工具QFD与ISO/TS16949技术规范-张驰咨询

　　1、ISO/TS16949：2002的第8章“测量、分析和改进”中明确规定：组织应策划并实施以下几个方面所需的监视、测量、分析和改进过程。

　　（1）证实产品的符合性。

　　（2）确保质量管理体系的符合性。

　　（3）持续改进质量管理体系的有效性。

　　标准还指出：以上3个方面应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定。

　　2、ISO/TS16949：2002的第7章“产品实现”中规定：要进行“产品实现的策划”，即组织应策划和开发产品实现所需的过程，策划的输出，特别是产品、合同和项目等可以用质量计划作出输出文件。

　　3、在产品实现的各个过程应确定和采用包括QFD在内的统计技术，以确保质量管理体系有效和产品质量良好，并进行不断的质量改进。

　　4、产品实现的策划是至关重要的大事，关系到产品能否满足顾客的需求和期望。

　　QFD作为顶层展开步骤，将顾客的需求展开为产品的设计要求，并由定性要求转化为定量要求，找出关键项（或称之为“瓶颈”）。然后在产品实现策划的输出——质量计划中予以明确规定，使企业能迅速集中力量，并采取有效措施予以突破和解决。

　　5、在进行产品的设计和开发时，QFD作为策划的一种工具，对找出重点、采取有力措施、缩短开发周期以及提高工作效率都具有重要作用。

文章来源于：张驰咨询