注意:选用台达PLC的朋友注意了......-专业自动化论坛-中国工控网论坛

注意:选用台达PLC的朋友注意了...... 点击：12756 | 回复：133

LOVE007PLC

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发表于：2009-04-02 08:44:47

楼主

要是对台达PLC不是特别熟悉的朋友们请慎重选用.....

因为台达没有专门的技术支持.

比如:上海地区的:台达管技术的有3个工程师,也只是兼职的技术支持...(他们好象还有其他的工作)

所以他们比较忙,打他们的手机,他们经常不接...即使接了服务态度也不怎么好...

建议选用OMRON或西门子的...

他们有专门的400/800技术支持

这是我的亲身体验....

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chenhuiji

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发表于：2009-10-09 16:46:27

101楼

（（上海地区的:台达管技术的有3个工程师,也只是兼职的技术支持...(他们好象还有其他的工作)

所以他们比较忙,打他们的手机,他们经常不接...即使接了服务态度也不怎么好））

我也打过上海台达的电话呀，常常打他们的一个姓李的工程师，态度很好呀，解答得也很详细呀

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want2009

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发表于：2009-10-09 16:47:31

102楼

各家有各家的特点,

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chenhuiji

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发表于：2009-10-09 16:49:19

103楼

你们有没有40EH00T2的PLC卖呀

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折翅飞鹰

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发表于：2009-10-10 14:32:44

104楼

楼主说话未必有点一偏盖全了吧，我是台达上海的技术支持，我每次接到任务时都会和客户主动联系，安排时间解决，把客户的利益放到最前面，我不敢说我们台达服务最好，可我能说我们正在尽力做到更好。

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折翅飞鹰

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发表于：2009-10-10 14:38:40

105楼

chenghuiji；你好。台达的plc没有40EH00T2的，我们有32EH00T和38EH00T,如果你点数刚好，可以考虑多几个点，48的有现货

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折翅飞鹰

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发表于：2009-10-10 14:39:36

106楼

chenghuiji；你好。台达的plc没有40EH00T2的，我们有32EH00T和48EH00T,如果你点数刚好，可以考虑多几个点，48的有现货

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折翅飞鹰

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发表于：2009-10-10 14:40:21

107楼

回复内容：
对：chenhuiji 关于你们有没有40EH00T2的PLC卖呀内容的回复：

chenghuiji；你好。台达的plc没有40EH00T2的，我们有32EH00T和38EH00T,如果你点数刚好，可以考虑多几个点，48的有现货

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小头爸爸

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发表于：2009-10-11 22:07:58

108楼

台达的服务的确不行，网上下载资料也慢，电话联系也少。

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通用伺服

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发表于：2009-10-11 22:12:37

109楼

买谁的都一样的

干嘛非要用哪个

我谁都不支持

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通用伺服

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发表于：2009-10-11 22:13:19

110楼

功能实现,性价比高行

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郑小俊

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发表于：2009-11-02 18:26:24

111楼

0512-63403008-3732找杜立興

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和小有

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发表于：2009-11-10 09:35:41

112楼

台达的服务确实很一般，不过我相信他们在改进。台达的产品性价比还是不错的。

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沉醉东风

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发表于：2009-11-12 13:29:27

113楼

这么多年使用台达的产品，至少故障率不比其他进口产品高。相反siemens，服务差了很多，代理商对待客户态度也比较差。在产品出了问题，一星期能赶到现场，已经非常难得了。

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耐压太低

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发表于：2010-01-05 16:16:54

114楼

本人用了几个台达的PLC（60ES），没出现问题。

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3CWQZ

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发表于：2010-01-05 21:41:14

115楼

呵呵 ,楼主说大,我亲身体验honeywell,不知honeywell算不算大,算不算强,你有问题找他们去看看.NND,我N多问题都没有帮我们解决.且产品质量越来越差.

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一棵葱

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发表于：2010-01-18 15:55:04

116楼

呵呵，老帖又被翻出来了，其实台达的服务还是可以的，至少找我们这边的都会觉得很好。说西门子之类的话，可能不懂行的人觉得还行，很多东西，深入点，他们就不愿意说了，会说这些东西用户每必要知道。例如ROCKWELL的话，客户服务都是需要收费的。

我做过现场，很能了解大家的感受。所以目前来说，只要找到我的朋友，我都会尽量解决。

目前杜工岗位有变，大家打电话可以直接说需要技术支持。

0512-63403008-3732

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被淹死的鱼

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发表于：2010-01-22 11:43:15

117楼

各有各的说法，不过我觉得台达不错

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lzyxdm19901218

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发表于：2010-02-09 20:25:57

118楼

台达有没有QQ群，是多少

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gmw20041011

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发表于：2011-04-07 10:12:03

119楼

引用Winky 的回复内容:

可能中達電通的服務模式與這種400,800的全國服務電話有些不同，畢竟公司規模不一樣，相對來說，台達在工控行業還算是新手，而且東西價格不一樣，加上台達的各個分公司技術人員還要負責現場支持，自然熱線的力度就不大，一般情況下，你都可以找代理商給你解決問題，誰賣東西給你，你就可以直接找他。

中達電通各個分公司只有少量的技術人員，一般都在現場服務，懂詳細技術的FAE不可能整天坐在辦公室接電話，所以大部分的技術服務是代理商自己做的。

目前台達在吳江有工程部，以後大家有問題，又找不到中達的工程師，可以直接打以下電話找lesing，這裡一般不提供現場服務，但可以很完整的提供電話和MAIL方式的技術服務，包括前期選型，方案推薦，技術整合，協助分析和調試部分程序等等。

電話：0512-63403008-3732找杜立興

有些東西不是你看到的那樣，中達的服務品質在全國來說還是有些基礎的，不過不是做在表面的那種。當然有一部分技術工程師的態度不好，這個是要不斷改善和加強的，有時候心情不好，或是太忙亂，剛好被你碰倒，第一印象非常深刻，自然心裡就有一個陰影了
不太实际。

我刚半小时内打电话试过五次，根本无人接听。

台达的技术支持好像真的有问题啊！

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qqhhdd740325

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发表于：2011-09-22 00:32:40

120楼

台达有一个在线留言服务 http://www.deltagreentech.com.cn/sc/service/ContactUs.aspx ，留言后很快就有技术工程师联系你了，并且一段时间后还有一次“问题解决与否”的回访。

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