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注意:选用台达PLC的朋友注意了...... 点击：12728 | 回复：133



LOVE007PLC

    
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发表于：2009-04-02 08:44:47
楼主

要是对台达PLC不是特别熟悉的朋友们请慎重选用.....

因为台达没有专门的技术支持.

比如:上海地区的:台达管技术的有3个工程师,也只是兼职的技术支持...(他们好象还有其他的工作)

所以他们比较忙,打他们的手机,他们经常不接...即使接了服务态度也不怎么好...

 

建议选用OMRON或西门子的...

他们有专门的400/800技术支持

 

这是我的亲身体验....

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他乡遇知音

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发表于：2009-04-02 09:14:38
1楼

是的，台达在这方面没有西门子，OMRON号，小日本服务最好，整天找着你服务

我国好多大的企业如服务质量也很差，操着一腔方言，说了半天你还是没懂，好多时候

还责怪你做的不对！ 看起来我国好多东西，特别是服务方面更应该向小日本学习！

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LOVE007PLC

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发表于：2009-04-02 09:18:26
2楼

三菱的FX系列PLC技术支持也没有专门的人...

感觉OMRON.SIEMENS,SCHNEIDER的PLC技术支持都不错的....

新人,,,,更要慎重选用台达的PLC....

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就是你

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发表于：2009-04-02 11:41:33
3楼

恩,楼主说得对...

我也有过这样的经历...

支持楼主....

 

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张智勇

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发表于：2009-04-02 12:29:18
4楼

楼上几位,是一个人

小日本的汉奸

起码台湾是中国领土

三菱 欧姆龙是日本

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远 方

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发表于：2009-04-02 12:45:42
5楼
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a5175

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发表于：2009-04-02 13:28:05
6楼

大家买产品可定都希望以后好用，方便

说句大实话吧，OMRON的技术支持确实很好，问题解答，售后，回访，做的都相当到位，而且有专门的技术支持热线和没有是绝对绝对的不一样，希望国内厂家能借鉴下

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laal

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发表于：2009-04-02 14:59:21
7楼
楼主是卖的吧？？？                           
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sundemin

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发表于：2009-04-02 19:41:40
8楼
台达的技术支持是不怎么样呀。
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sundemin

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发表于：2009-04-02 19:49:58
9楼

我想用国产货，可是他们的服务跟不上，让我难选择呀，下一次也用下欧姆龙的．比较比较，哈哈．

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00爱斯基摩人

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发表于：2009-04-02 20:03:42
10楼
日本人的服务没说的，问题是国产还是需要人支持一下呀，再说国产价格上就与日产存在差异！
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123tuiioio

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发表于：2009-04-02 20:07:26
11楼

经鉴定：

“LOVE007PLC”，“就是你”，“sundemin”是同一个人，其中前两个为一个ID，第三个号是新注册的。

这种日系的汉奸手段有点过分呦！

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123tuiioio

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发表于：2009-04-02 20:11:44
12楼
是不是欧姆龙的PLC受经济危机不好卖了呀，跑到这里搞恶意攻击，最痛恨这种人，论坛是大家谈论技术的地方，偏偏总有一些人打着某些幌子充当汉奸，无语了.....
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LOVE007PLC

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发表于：2009-04-03 10:39:49
13楼

不好意思,

LOVE007PLC是本人......

"就是你"是我一个同事写的...

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LOVE007PLC

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发表于：2009-04-03 10:46:30
14楼

拜托....

我只是一个使用者,纯粹搞技术的...

绘绘电路图,写写PLC程序而已....

用过SIEMENS,OMRON,SCHNEIDER,MITSUBISHI以及台达的PLC.

以上只是我的使用后的体验而已....SIEMENS和SCHNEIDER 的服务也很好..

MITSUBISHI的FX系列的技术支持也不行....也请慎重使用....

台达的技术支持经常会找不到人....打电话不接...

当然不需要技术支持的朋友,不会有这些困扰....

请不要动不动就上升到爱国的境界....

支持国货,爱国,,就要喝三鹿奶粉吗...?

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a5175

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发表于：2009-04-03 11:47:46
15楼

唉，咱就说说各厂家服务，不用非说谁是汉奸什么的，文化大革命都过去好多年了，怎么还动不动就扣帽子

日系也不是全都好，有些日系大品牌服务一样不行，我个人觉得有个专门的技术支持热线是非常方便客户的事，像我这种菜鸟就更需要了，不是东西卖的便宜服务就可以不搞好，有些东西该学就得学，要不永远落后

 

 

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lesing

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16楼
楼上的几位说的也有道理，问题有则改之，无则加勉，否则永远认识不到自己的缺陷！
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Winky

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发表于：2009-04-03 13:57:40
17楼

可能中達電通的服務模式與這種400,800的全國服務電話有些不同，畢竟公司規模不一樣，相對來說，台達在工控行業還算是新手，而且東西價格不一樣，加上台達的各個分公司技術人員還要負責現場支持，自然熱線的力度就不大，一般情況下，你都可以找代理商給你解決問題，誰賣東西給你，你就可以直接找他。

中達電通各個分公司只有少量的技術人員，一般都在現場服務，懂詳細技術的FAE不可能整天坐在辦公室接電話，所以大部分的技術服務是代理商自己做的。

目前台達在吳江有工程部，以後大家有問題，又找不到中達的工程師，可以直接打以下電話找lesing，這裡一般不提供現場服務，但可以很完整的提供電話和MAIL方式的技術服務，包括前期選型，方案推薦，技術整合，協助分析和調試部分程序等等。

電話：0512-63403008-3732找 杜立興

有些東西不是你看到的那樣，中達的服務品質在全國來說還是有些基礎的，不過不是做在表面的那種。當然有一部分技術工程師的態度不好，這個是要不斷改善和加強的，有時候心情不好，或是太忙亂，剛好被你碰倒，第一印象非常深刻，自然心裡就有一個陰影了。


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sundemin

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18楼
太狭隘了，这和汉奸有什么关系呢。
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任超

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发表于：2009-04-12 14:26:56
19楼
引用Winky 的回复内容:

可能中達電通的服務模式與這種400,800的全國服務電話有些不同，畢竟公司規模不一樣，相對來說，台達在工控行業還算是新手，而且東西價格不一樣，加上台達的各個分公司技術人員還要負責現場支持，自然熱線的力度就不大，一般情況下，你都可以找代理商給你解決問題，誰賣東西給你，你就可以直接找他。

中達電通各個分公司只有少量的技術人員，一般都在現場服務，懂詳細技術的FAE不可能整天坐在辦公室接電話，所以大部分的技術服務是代理商自己做的。

目前台達在吳江有工程部，以後大家有問題，又找不到中達的工程師，可以直接打以下電話找lesing，這裡一般不提供現場服務，但可以很完整的提供電話和MAIL方式的技術服務，包括前期選型，方案推薦，技術整合，協助分析和調試部分程序等等。

電話：0512-63403008-3732找 杜立興

有些東西不是你看到的那樣，中達的服務品質在全國來說還是有些基礎的，不過不是做在表面的那種。當然有一部分技術工程師的態度不好，這個是要不斷改善和加強的，有時候心情不好，或是太忙亂，剛好被你碰倒，第一印象非常深刻，自然心裡就有一個陰影了。



lesing也不是万能的
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robotH

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发表于：2009-04-12 15:35:08
20楼

1、技术支持只能起参考作用。要想彻底理解PLC的各个功能和指令，除了精读编程手册，还可以找一台PLC，自己编一些测试程序模拟验证。

2、另外，在向技术支持提问时，要注意提问的技巧，问题不要太笼统或者问题的范围太大。最好能把问题提炼成是或者否的选择题，往往能很快得到你想要的结果。

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