注重统计工具的应用六西格玛是一项以数据为基础的管理方法，所以，而研究数据主要是对数据进行分析，统计，观看数据的总体走向，趋势，从而对数据反映的问题的影响因素及控制方案有更深层次的认识。所以说统计工具在六西格玛实施过程中的作用，绝不能忽视。统计工具有很多，如Minitab，为质量改善，教育和研究应用领域提供统计的软件和服务先导，对于这些统计工具，一定要灵活应用，其组成成员在解决某一问题时所用的统计工具应尽量做到统一。

1、注重以顾客为中心

“顾客是上帝”。对于任何一个企业，其产品或服务最终都是为顾客服务的。顾客的满意度是衡量产品的客观标准。所以整个项目的解决主要是建立在与客户与员工之间密切的沟通上，并将顾客的需求综合到决策过程和新产品开发和服务设计的过程中，以达到在产品开发过程中及服务中提高效率的目的。

2、注重流程管理

这是六西格玛的一个突出特点。流程管理包括注意力的转移，从对产品功能和方向的关注转向理解整个流程。因为流程的各个环节，均对产品的质量及工序优化起到或重或轻的作用。所以选择流程管理，不选择结果进行维修，是去病的根本。

注重技术专家的作用。有些问题的症节不能完全通过统计图反映出来，这就需要技术专家的经验与分析，而且在发现问题后，如何对问题进行有效的解决，控制，也离不开技术专家的指导。

综上所述，只有在企业领导的大力支持下，且六西格玛组成人员具备应有的能力时，六西格玛才真正地使企业提高效率，创造效益，为企业开辟一片新天地。