六西格玛的发展历史告诉我们,一个企业如果没有实行管理变革的需求,没有自上而下的强力推进,没有完善的培训体系,没有考核激励的制度,盲目推行六西格玛管理将承担很大的风险。所以湖南某辣条厂制定了严谨的六西格玛实施方案,具体如下:
协调员在具体业务部门内发挥着极其重要的作用,既能管理也能领导业务的改进。他们如果没有完全掌握该角色应该具备的技能和知识,就应该参加培训,培养至少如下四个方面的能力:
①推动;
②领导变革;
③持续改进技术技能(六西格玛、精益方法、问题解决方法等);
④领导或倡导经营改进(持续改进)项目工作。
识别改进机会,并根据对企业战略目标的贡献来正式选定项目。项目选择是操作系统的关键部分,可以保证经评估的改进项目:
①为团队领导者提供最好的成功机会;
②给企业和利益相关者带来可衡量的价值。
操作系统就是一个框架,用以保证经营改进举措顺利进行,同时还可以找出并处理掉改进过程中出现的偏差。当操作系统中的关键元素确定后,就可以采取行动来落实并制度化这些元素。启动六西格玛后6个月内,就应该评估这些元素,以采取步骤改进操作系统。
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