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个人电脑win7x64安装安川伺服软件V7.13,装好后打开显示错误。 点击:9058 | 回复:35



lydy

    
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发表于:2017-03-19 21:31:05
楼主

个人电脑win7x64 安装安川伺服软件V7.13,装好后打开显示错误。

提示内容为:


因机种信息文件未能正常追加,SigmaWin+的数据虽然应该恢复为上次的状态,但是执行失败。


原因如下:

1、之前追加的集中信息文件有问题

2、Microsoft Access数据库 引擎2010可在颁布组件 被卸载。


单价【ok】按钮后,SigmaWin+自动结束

请再次安装SigmaWin+



上载图片太麻烦了,只能文字了。



请大家帮帮忙,比较急,谢谢!




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机电盛伟根

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1楼

用32位电脑装机就好

机电盛伟根

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发表于:2017-03-19 23:35:58
2楼


引用 机电盛伟根 的回复内容: 用32位电脑装机就好


Yaskawa_MP

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3楼

装好后,要装机种文件。

具体操作可质询电话

4008213680

 

lydy

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发表于:2017-03-20 15:24:01
4楼

是的 32位的可以用 有试过


lydy

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发表于:2017-03-20 15:26:09
5楼


回复内容:

对: Yaskawa_MP 装好后,要装机种文件。具体操作可质询电话4008213... 内容的回复!


你好,请问你是安川技术支持吗?我有打过此电话,客服叫我换台电脑装一下。请问你们客服是一个人吗?如果是1个人我就没有必要再打了。

Yaskawa_MP

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发表于:2017-03-20 16:04:24
6楼

客服是轮流值班的。

也遇到过是计算机不正常,具体原因不清楚。

lydy

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发表于:2017-03-20 23:42:34
7楼


回复内容:

对: Yaskawa_MP 客服是轮流值班的。也遇到过是计算机不正常,具体原因不清楚。 内容的回复!


我已经试过两台 Win7 x64系统了,都不行。如果客服是轮流值班的,我明天再打电话一次试试。如果还是那个什么都不懂的,我就认命了。

Yaskawa_MP

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发表于:2017-03-21 10:02:11
8楼

sigmawin+该没有问题,用的人很多

lydy

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发表于:2017-03-21 11:18:56
9楼

已经打过客服了,这次不是上个人,但是也没有解决问题。和上次一样,得出结论是我电脑有问题。我也是醉了!


回复内容:

对: Yaskawa_MP sigmawin+该没有问题,用的人很多 内容的回复!


Yaskawa_MP

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发表于:2017-03-21 16:03:57
10楼

USB的驱动程序装了吗?

Yaskawa_MP

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发表于:2017-03-21 16:10:06
11楼

另外若你的计算机上装了64位版的office的话,有不兼容的可能。

lydy

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发表于:2017-03-21 16:15:43
12楼

USB驱动装了


回复内容:

对: Yaskawa_MP USB的驱动程序装了吗? 内容的回复!


lydy

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发表于:2017-03-21 16:19:15
13楼

win7 x64系统自然是装64位office了,x64系统可以装32位office吗?

能不能向更多的客户 调查下,看win7 x64系统装7.13是不是也出现过此问题?

以及有没有中文的 sigmawin+ 系列比较全的?



回复内容:

对: Yaskawa_MP 另外若你的计算机上装了64位版的office的话,有不... 内容的回复!


Yaskawa_MP

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发表于:2017-03-21 16:25:02
14楼

计算机环境不兼容,有过此问题,和64位office冲突。

Yaskawa_MP

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发表于:2017-03-21 16:34:29
15楼

提议你用版本5的sigmawin,但只有英文和日文的,

lydy

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发表于:2017-04-01 23:07:07
16楼

目前使用的就是版本5,课时真心看不懂啊!


回复内容:

对: Yaskawa_MP 提议你用版本5的sigmawin,但只有英文和日文的, 内容的回复!


Yaskawa_MP

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发表于:2017-04-05 09:30:01
17楼

可以联系来参加安川技术中心的免费培训。

wanderkyq

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发表于:2017-04-10 15:57:28
18楼

64位可以正常安装的,完全没有问题!

Yaskawa_MP

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发表于:2017-04-11 09:40:50
19楼

是的,有在64位下不能正常运行的报道,主要是与office64位有冲突。

lilook

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发表于:2017-04-27 23:53:07
20楼

折腾了好久,终于得出结论:

跟Microsoft Access database engine 2010(简称引擎)有关系。

安川的SigmaWin+软件是32位的,只能用32位的引擎,如果你安装了64位的office,

那么系统会自动安装64位的引擎,


问题点在于,32位的引擎跟64位的不能共存。要么选32位,要么64位。


所以,你可以

1.只选择装32位的office。

或者

2.先安装SigmaWin+,安装完成后,在程序和功能里,卸载Microsoft Access database engine 2010(English),然后再安装64位的office(如果不卸载,会提示无法安装64位office),里面有两个引擎,千万别卸错了。


如果选择2,那么,等64位的office装好后,再开SigmaWin+时,里面的机型文件是空白的。。。。不知道会不会影响使用。





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