我做售后服务这几年 点击:17454 | 回复:160



龙口FANS

    
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发表于:2012-02-27 00:22:54
楼主

做ABB传动的售后服务工程师这么多年,习惯勒手机24小时开机,习惯勒在任何时间任何地点听到电话响 拿起来习惯的说一句:喂,你好,ABB售后服务。习惯勒每月1000多的话费。。。。。习惯勒在周末出现场。。。。习惯勒通宵抢修。。。习惯勒加班。。。习惯勒在客户抱怨愤怒的时候说一句您不要着急。。。。。。。等等等等
当这一切都成为习惯,恭喜你,你已经快挂勒。。。。。。。我要说的是 只要你入勒这行,要么不干,要么把他干好。不要抱怨 抱怨是没用的 售后服务工程师不是人干的活 是超人干的活  

幸运的是 身边有一群超人好兄弟

烦的时候想要是儿子以后要学理科 老子就打断他的腿,高兴的时候想儿子长大后把咋这一身横练的功夫传给他那还不横行ABB  呵呵
 
帮客户解决问题后 一声真诚的谢谢 或许是我支撑勒这么久的动力 

向奋战在一线的售后服务工程师致敬。。。你们不是一个人在战斗,你们真的活的太憋屈勒 
等老子撑不下去的时候 去街边摆摊修ABB变频器去 找块三合板 上书红油漆大字:精修ABB变频器    哈哈
最后 谢谢工控TV 谢谢
码了这么多好像跟标题 没什么关系。。。。。可能要睡觉勒脑子不清楚勒。。。。。。睡觉去




guang118898

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发表于:2012-06-09 22:03:57
101楼

向一线工程师致敬学习祖国不能没有你们中国的GDP需要你们!

wxjcdqchen

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发表于:2012-06-12 15:05:58
102楼
向超人致敬!!!!!!!!!

wscqql

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发表于:2012-06-16 23:14:33
103楼

我觉得出问题后的态度才是最关键的,客户也应该更多的配合而不是埋怨。相信国产总有出头那天。

whbj8258

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发表于:2012-06-18 09:41:42
104楼

做售后服务工程师这么多年,习惯勒手机24小时开机,习惯勒在任何时间任何地点听到电话响 拿起来习惯的说一句:喂,你好,xx售后服务。习惯勒每月500多的话费。。。。。习惯勒在周末出现场。。。。习惯勒通宵抢修。。。习惯勒加班。。。习惯勒在客户抱怨愤怒的时候说一句您不要着急。。。。。。。等等等等
当这一切都成为习惯,恭喜你,你已经快挂勒。。。。。。。我要说的是 只要你入勒这行,要么不干,要么把他干好。不要抱怨 抱怨是没用的 售后服务工程师不是人干的活 是超人干的活 

要忍着现场人的讥讽,要忍着公司的重压,要忍着货运公司的墨迹,要忍着领导的排挤,要忍着自己饥饿的肚子,要忍着处理不完的工作,要忍着……,忍就是驴子,再忍就是木驴。忍无可忍就是无业游民。

dzahzhj

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发表于:2012-06-22 16:06:17
105楼
说的太有道理了...泪崩了...

xiangxiayu2008

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发表于:2013-02-25 11:25:52
106楼
学习了!我也是做售后支持的。

依玛尔隆

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发表于:2013-02-25 12:58:17
107楼

学理科也没什么不好吧         

云锋-王者之师

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发表于:2013-02-25 13:16:37
108楼

貌似有的地方ABB的售后是包出去了的?

以前用过一批ABB的软启,坏了不少,从现场拎回来的,后面到授权维修商维修的,印象深刻呀。

工控网谈毅

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发表于:2013-02-25 13:16:49
109楼

经典。

是不是可以加精华啊?

 

tankfk

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发表于:2013-03-06 10:21:30
110楼

向前辈学习!

才做了两年维修工,电话一响——虎躯一震、菊花一紧,灵魂出窍的感觉,在这样下去非神经衰弱不可

王者之师--lzgz00

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发表于:2013-03-06 10:50:19
111楼
ABB的售后工程师是很厉害的!

wa7820640

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发表于:2013-03-08 22:31:35
112楼
同时售后服务工程师,只不过是整机维修的,双休日依旧在。

小米哥

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发表于:2013-08-02 08:32:52
113楼

大师你维修ABB机械手吗。。。。顶你

小武1250

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发表于:2013-08-02 23:04:42
114楼

楼主辛苦了。。。。。

bd5iw

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发表于:2013-08-10 07:59:11
115楼

学习  敬礼    专业人员的不容易

wa7820640

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发表于:2013-08-11 21:51:43
116楼

回复内容:

对: tankfk  向前辈学习!才做了两年维修工,电话一响——虎躯一震、菊... 内容的回复!


 同感,一看到客户电话就烦,但是不得不接。

青春的微凉

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发表于:2013-08-13 15:34:17
117楼

做甲方的感觉很爽啊,,,

淡淡紫丁香

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发表于:2013-08-13 17:41:09
118楼

售后主要就是态度问题,一定要有耐心

阿呆爱发呆

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发表于:2013-08-13 17:53:20
119楼

千万别把火撒在顾客头上!!!

王者之師——水雲間

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发表于:2013-08-13 18:23:51
120楼

引用 hugh321 的回复内容: 非常真切的感受。         


 


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