我做售后服务这几年 点击：17454 | 回复：160
做ABB传动的售后服务工程师这么多年，习惯勒手机24小时开机，习惯勒在任何时间任何地点听到电话响 拿起来习惯的说一句：喂，你好，ABB售后服务。习惯勒每月1000多的话费。。。。。习惯勒在周末出现场。。。。习惯勒通宵抢修。。。习惯勒加班。。。习惯勒在客户抱怨愤怒的时候说一句您不要着急。。。。。。。等等等等
当这一切都成为习惯，恭喜你，你已经快挂勒。。。。。。。我要说的是 只要你入勒这行，要么不干，要么把他干好。不要抱怨 抱怨是没用的 售后服务工程师不是人干的活 是超人干的活
幸运的是 身边有一群超人好兄弟
烦的时候想要是儿子以后要学理科 老子就打断他的腿，高兴的时候想儿子长大后把咋这一身横练的功夫传给他那还不横行ABB 呵呵
帮客户解决问题后 一声真诚的谢谢 或许是我支撑勒这么久的动力
向奋战在一线的售后服务工程师致敬。。。你们不是一个人在战斗，你们真的活的太憋屈勒
等老子撑不下去的时候 去街边摆摊修ABB变频器去 找块三合板 上书红油漆大字：精修ABB变频器 哈哈
最后 谢谢工控TV 谢谢
码了这么多好像跟标题 没什么关系。。。。。可能要睡觉勒脑子不清楚勒。。。。。。睡觉去
只是希望ABB的用户都能得到好的售后，毕竟是我们的衣食父母啊。技术做了这么多年，还是修炼不精纯啊，在服务团队里看见半瓶子醋还得瑟就膈应。“专家”记得小时候听见专家都佩服的不行，好家伙现在一下雨顺着墙根，专家滋滋都窜出来了，请记住我们是售后技术人员，不要叫我们专家，现在叫专家相当于骂街，我们只是比你们早接触勒几年，多干勒几年而已，仅此而已。
知我者谓我心忧,不知者谓我何求 |
对：daiweiqiang关于ABB的售后工程师这么忙，说明工程师们非常敬业，同时也证明ABB传动质量非常差劲！我对这一点深信不疑，因为我们单位就是用的ABB直流调速器DCS400，一年之内十台调速器修了一个遍，其中有的还修了两三次。质量差劲的简直让人头痛…… 内容的回复：
这位仁兄所发言论，我坚决不同意。传动出现故障，哪怕是外围因素引起，也会让传动报故障。所以说，传动报故障，对半分，一个是产品出现故障了，一个是外围因素。所谓外围因素，比如环境潮湿的、活老鼠被电死化蛹成蝇的、掉进导电介质的、动力缆螺丝没有压紧的，有的220VAC接到24VDC上烧了板子的，也有找蒙古大夫下猛药的、有小马拉大车的。所以，贵司传动经常坏，先找找自己环境是否要改进。
引用 abb电气传动 的回复内容：回复内容：对：daiweiqiang关于ABB的售后工程师这么忙，说明工程师们非常敬业，同时也证明ABB传动质量非常差劲！我对这一点深信不疑，因为我们单位就是用的ABB直流调速器DCS400，一年之内十台调速器修了一个遍，其中有的还修了两三次。质量差劲的简直让人头痛…… 内容的回复：这位仁兄所发言论，我坚决不同意。传动出现故障，哪怕是外围因素引起，也会让传动报故障。所以说，传动报故障，对半分，一个是产品出现故障了，一个是外围因素。所谓外围因素，比如环境潮湿的、活老鼠被电死化蛹成蝇的、掉进导电介质的、动力缆螺丝没有压紧的，有的220VAC接到24VDC上烧了板子的，也有找蒙古大夫下猛药的、有小马拉大车的。所以，贵司传动经常坏，先找找自己环境是否要改进。
其实你做售后的话，劳资不鸟你，我不否认现场有类似的情况，但多数是产品问题，有时候根本就是选行问题，现在，有的业务，只要能作成单，他们的产品绝对是万能的，安装后就是售后的问题了，你说这个问题造成的故障能说是用户的过失吗？
我N年前也是做技术支持的，品牌就不说了！
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