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发表于：2012-02-27 00:22:54

楼主

做ABB传动的售后服务工程师这么多年，习惯勒手机24小时开机，习惯勒在任何时间任何地点听到电话响拿起来习惯的说一句：喂，你好，ABB售后服务。习惯勒每月1000多的话费。。。。。习惯勒在周末出现场。。。。习惯勒通宵抢修。。。习惯勒加班。。。习惯勒在客户抱怨愤怒的时候说一句您不要着急。。。。。。。等等等等
当这一切都成为习惯，恭喜你，你已经快挂勒。。。。。。。我要说的是只要你入勒这行，要么不干，要么把他干好。不要抱怨抱怨是没用的售后服务工程师不是人干的活是超人干的活

幸运的是身边有一群超人好兄弟

烦的时候想要是儿子以后要学理科老子就打断他的腿，高兴的时候想儿子长大后把咋这一身横练的功夫传给他那还不横行ABB 呵呵

帮客户解决问题后一声真诚的谢谢或许是我支撑勒这么久的动力

向奋战在一线的售后服务工程师致敬。。。你们不是一个人在战斗，你们真的活的太憋屈勒
等老子撑不下去的时候去街边摆摊修ABB变频器去找块三合板上书红油漆大字：精修ABB变频器哈哈
最后谢谢工控TV 谢谢
码了这么多好像跟标题没什么关系。。。。。可能要睡觉勒脑子不清楚勒。。。。。。睡觉去

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无刃刀

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发表于：2012-03-22 20:03:00

61楼

向楼主致敬－－-向楼主学习！

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pei358401101

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发表于：2012-03-23 11:07:59

62楼

俺是用户，什么东西都接触，前两天才接触ABB变频器就让俺调试。

俺说明书还没看完呢就让俺调，赶鸭子上架啊！

现在又提出来要用电脑PLC来通讯，我日他妹的！

和组态王连起来控制，还要远传DTU我去！

坑爹啊，俺下班在被窝里面都想这个事。

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龙口FANS

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发表于：2012-03-26 10:47:07

63楼

引用 pei358401101 的回复内容：俺是用户，什么东西都接触，前两天才接触ABB变频器就让俺调试。俺说明书还没看完呢就让俺调，赶鸭子上架啊！现在又提出来要用电脑PLC来通讯，我日他妹的！和组态王连起来控制，还要远传DTU我去！坑爹啊，俺下班在被窝里面都想这个事。

当初干PLC的时候也是这样客户的要求是无止境的曾经在现场的楼上2个礼拜没下楼，吃喝拉撒都在现场，困了就找块纸壳盖着军大衣睡一觉，醒了接着干。当时觉得苦，但现在想想是一份难得的经历。

都是上岁数说年轻好。没听见年轻的说年轻好。这就对了，年轻不吃苦，老了卖红薯。
少年仔别身在福中不知福勒

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jim

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发表于：2012-03-29 15:59:49

64楼

售后服务就这样的哦！没有办法。

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ohoo

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发表于：2012-03-29 17:08:38

65楼

售后、技术支持是挺累的，公司和客户的认可很重要。

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余辉

[版主]
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发表于：2012-03-30 11:03:29

66楼

向奋战在售后战线上的工控朋友们致敬，向你们道一声：辛苦了！！！

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枫堇

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发表于：2012-03-31 16:31:49

67楼

顶起！！！我也是说做售后4年了，非常同感。

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yuzhou2011

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发表于：2012-04-02 22:43:40

68楼

售后不好？现场维修更是如此啊！

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啃得鸡

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发表于：2012-04-07 21:33:48

69楼

你到底有啥本事，任溶溶

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zcy0562139--王者之师

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发表于：2012-04-10 21:22:10

70楼

可能你的售后做的太到位了。

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gnehzz

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发表于：2012-04-11 13:24:58

71楼

如果总是在半夜或周末被人打扰，只有两个可能：要么产品质量有问题。要么项目实施有缺陷。

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EBN战略军团-光脚

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发表于：2012-04-11 13:35:03

72楼

售后技术支持的工作挺难的，有的时候夹在两边。。。不好做。。

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huaya21

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发表于：2012-04-12 00:46:50

73楼

通常一个行业若是售后被人称赞，哪大多不外乎以下几种情况：一是产品质量差，故障率高，但是厂家重视售后，二是市场占有率高，说明市场推广和销售给力，但是东西差劲，回复58楼的，你说的真的没错，若是真是按照你老是去追究客户的现场环境或是使用不当的问题那就说明你这个东西本身就不是很完善，起码环境适应性就差，呵呵，说白了这些都只是推托之词罢了

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晚晚维修