A公司某六西格玛改善小组受命对关键工序波峰炉焊接工序的焊接品质进行改善，衡量焊接品质的指标为DPMO(百万个机会中的缺陷数)，改善前该过程的焊点DPMO为5000PPM，换算为西格玛值是4.lσ，改善后的预期DPMO为400PPM，换算为σ值是4.9σ。达到改善目标后焊接工序修理人员将由现在的8人减少至1人，由于重复作业所报废的电路板组件将由现在的80块/月减至2块/月，波峰炉的产出率将由目前的800PCS/班提升至1150PCS/班。对本六西格玛项目收益计算如下:

图2  项目成本和预算投入

①项目有形收益(改善后半年内的收益)

·修理人员工资，按每人每月800元计算：

半年节约费用=800×(8-1)×6=33600(元)

·报废减少节约费用，以每块板300元计算：

半年节约费用=300×(80-2)×6=140400(元)

·生产效率提高所增加的收益:

按每块板纯利30元计:

半年增加收益=30×(1150-800)×6×2×26=3276000(元)

·节约费用合计:

合计节约费用=3276000+140400+33600

            =3450000(元)

②项目净收益:

项目净收益=项目有形收益-项目成本

          =3450000-108000

          =3342000(元)

③项目无形收益的估算。

·客户满意度方面。

由于焊接品质和效率改善将导致:

a.出货周期缩短30%；

b.由于焊接品质差异导致的客户生产线品质问题减少80%以上结果将使该公司的客户满意度上升6个百分点，从而给公司带来更多的业务机会。

·学习能力方面。

在六西格玛项目推行时的跨部门合作及交流会提升组员的学习兴趣和知识范围，并使部门之间的合作更加良好。