顾名思义,精益六西格玛(Lean Six Sigma)是精益管理和六西格玛方法的组合,精益六西格玛是建立在数十年来在运营改进领域研究和实施方面的知识、方法和工具基础之上的。
精益管理关注于通过识别浪费、流程优化来降低成本。而六西格玛则用以满足客户需求和各方的期望, 通过度量和消除缺陷来提升品质。精益六西格玛则将上述二者所用的思想、原则和工具融为一体。
不过,实施精益六西格玛的目的是增长,而不只是削减成本。它的目标是效力,而不只是效率。由此可见,精益六西格玛方法不只是推动企业把事情做得更好,而是做更好的事情。
过去,企业使用精益六西格玛方法主要是为了改进运营 - 优化现有流程,从而降低成本提升业绩,并为客户带来更高的价值。但是,市场竞争的加剧促使企业进行更大规模的变革。企业必须创新,而不只是改进。
精益六西格玛方法在目标和范围上非常适用于渐进的变革。我们所研究的领先企业都证明精益六西格玛的应用范围远不只是流程改进,他们正在使用这种方法在企业的所有领域进行创新,包括运营、产品和服务,甚至是商业模型。
尽管传统上精益六西格玛方法主要用于运营改进,但是领先的企业已经证明它在推动广泛创新方面所具有的潜力。
因为精益六西格玛的核心是依据事实和客户的直接反馈进行分析,所以它可以促进实施范围更广的变革,有助于企业重新思考其总体业务,形成创新的氛围。
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