精益管理由最初在生产系统的管理实践，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。核心是通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善投入，使价值实现最大化。

石油作为当前全球的第一大能源，面临被新能源、氢能、生物质能等替代的趋势。为此，国际大石油公司制定了低碳转型目标，大幅削减投资，这在一定程度上会加剧全球原油市场供需失衡和油价大幅波动风险。

从国内看，“3060”双碳目标下，交通领域电动化趋势将加快，成品油需求有望在2025年左右达峰，而后稳步下降。但从供应侧看，大型民营炼厂仍在推动炼能扩张，预计2025年将达近10亿吨左右。综合考虑供需两侧不同走势，不难得出国内成品油市场过剩将更加严重，竞争更趋激烈。

中国石油不仅肩负保障油品安全供应、稳定经济社会运行、更好满足人民需求的社会责任，还肩负着集团公司原油产业链条顺畅运行和增值增效的重任。面临新形势，中国石油销售业务实施精益管理对外贯彻“以人为中心”的理念，切实更好地满足人民对出行便利化的需求；对内坚持“一切成本皆可降”的思路，不断培育公司竞争优势。

从具体来看，精益管理贯彻销售业务的各个方面。在服务客户方面，要做到分行业、分品种、分地区、分阶段管理，开发潜在客户，最大化挖掘现有客户潜力；在终端网点建设方面，要持续围绕打造“人·车·生活”生态圈发力，更好满足居民出行需求、用能需求、服务需求，打造综合服务供给新生态；在市场机遇把握方面，应持续提升不同层级干部员工的市场分析和研判能力，不断完善情报系统建设，增强把握市场机会的能力；在产业链协同方面，要深入落实“以销定产、以产促销、一体协同”的思路，推动构建适应市场的灵活柔性产业链；在区域协同方面，做到战术服从战略，局部服从总体的营销思路，利用好全国一张网优势，提升区域整体协同作战能力；在内部运行方面，通过构建数字化智能化平台，推动人员优化、物流优化，不断降低企业运行成本。

作为深化精益管理的主要抓手，对标管理是一项有效的分析工具和思考途径。对标管理的直观效果是能够明确自身不足以及强项，为更好提升自身能力提供支撑。通过自身纵向对标，一方面更好把握区域市场演变特征以及自身在市场中的地位变化，有助于赢得市场主动；另一方面，能够总结评估自己策略的成效得失，不断优化调整策略。通过横向对标，则能学习借鉴竞争对手、先进单位好的做法，丰富精益管理的手段和策略。