质量管理体系经历了‘质量检验-统计质量控制-TQM-ISO9000’几个发展阶段，目前最先进的方法体系当属六西格玛，六西格玛质量管理体系包括了专注过程改进的DMAIC模式，专注创新的DFSS模式，以及与精益生产融合而成的精益六西格玛模式。

六西格玛质量管理体系利用数理统计方法，发掘常规方法难以发掘的根本原因，探索常规方法难以探索的规律，帮助企业针对根本原因和潜在规律采取最有效措施，用最小的代价从根本上解决战略、战术、操作层面的各类瓶颈和痼疾性问题，从而获得成功，走向卓越。

最后说一下六西格玛质量管理体系到底能为企业带来什么？

1、它弥补了我们在质量技术上的不足

如果把六西格玛质量管理体系定位为一种质量技术，那个“质量”一定是“大质量”的概念，不仅仅是产品质量，还包括工作质量、管理质量等。六西格玛最早的方法论是DMAIC，侧重于过程改进，后来又经过发展，产生了六西格玛设计（DFSS）的概念，DFSS的方法论主要根据不同的企业特点出现了DMADV、DMADOV、IDDOV等几十种方法论，也许未来还会增加。

2、大数据时代对六西格玛质量管理体系提出新的挑战

大数据时代的影响已经不仅仅是互联网和信息产业，对传统制造业的冲击也是不容忽视的，如何在大数据中提取价值是任何组织都不能忽视的问题，公司的两化融合正在推进，物联网已经不再是概念，我们应该如何分析物联网中的大量的数据，如何从这些数据中提取有用的信息，这也是对六西格玛质量管理体系提出的挑战，我曾尝试过对物联网数据进行分析，以目前精益六西格玛黑带水平常用的统计分析工具，只能做些简单的图形分析，想深入分析却很难，因为这些数据格式不符合常用六西格玛工具的分析要求。因此，要挖掘这些数据的价值，可能要从两个方向着手：一个是设定更加合理的抽样方式，以使得数据样本符合分析要求，一个是找到更好的方式处理这些数据。当然，前提是我们要清楚，我们想从这些数据中获取哪些有价值的信息。

也许有很多人并不认可六西格玛质量管理体系，但我们都痛恨为什么很多质量问题总是重复出现，为什么产品的可靠性跟标杆企业差距那么大，也许我们应该静下心来，无论用什么方法，先把基础工作做好！