杭州X公司通过实施“六西格玛管理培训”,除了可以实现降低物流成本、提高企业竞争力、提高顾客满意度等方面的价值外,更能够实现以下价值:
一是培育优秀企业文化,建立面对问题的思考逻辑与解决方式的共通语言,建立愿景共识,增强员工向心力。
二是长期改善公司绩效,不断地改进组织结构,不断提高技巧和推进新理念,真正创造“学习型组织”。
三是着眼于企业整体价值,不仅仅强调单一产品、服务或流程,将注意力同时集中在客户和企业两方面,有效地实现企业的战略目标。
四是项目本身是一个学习知识,培养人才,提升企业管理水平的过程。项目小组成员运用种种工具进行分析总结,制定解决问题的最佳方案,自始至终扮演着决策者的角色,其创造力和积极性得到了充分的发挥。
五是有效地提高企业的盈利能力。通过实施“六西格玛”,摩托罗拉10年中销售额增长5倍,利润每年增长20%,累计共节约的费用约140亿美元;通用电气3年节约财力约10亿美元,2000年当年节约财力更是达到66美元。
作为一种突破性的质量管理战略,“六西格玛管理”理论顺应了现代物流发展的特点,为公司质量管理工作提供了新的动力。与全面质量管理相比较,“六西格玛管理”更加强调公司战略与员工绩效、项目目标与顾客需求、业务改善与公司盈亏间的紧密联系,实施工具更加专业,实施方法更加灵活,更加强调流程优化、整体优化。
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