某微型马达公司应用现场问题分析与解决培训提升企业效率

某微型马达有限公司为了减去部门之间协调困难，提高问题解决能力及提高工作效率，邀请天行健在企业内部开展了为期2天的《现场问题分析与解决实战培训》，此次培训由天行健精益六西格玛黑带大师、项目总监李国武老师授课，本次培训有PE工程师、品质、生产、制程开发等部门管理人员及技术骨干共50余人参加了本次课程培训。

本次培训共分成8个小组，每组选出一位组长，并通过互动讨论，小组PK方式展开课程。课程以企业实际问题进行展开研讨，各位经理在百忙之中，积极参与，气氛非常活跃。在课程开始前，李老师先阐述了什么是问题？如何发现/识别问题？问题解决的必要条件（路径、工具、团队）？团队将如何建立以及管理等问题。首先李老师将企业各部门组织架构梳理清晰，明确每个部门的职责与权力，如何减少部门与部门之间的壁垒，如何减少“消防员与救火员” 的角色。

培训过程中主要围绕解决问题的8步法（8D）的分析步骤，李老师用行业的例子一步一步的说明了各个步骤的目的、重点内容和注意事项，且不断强调8D分析过程是一个团队合作的过程。课程针对实际存在问题，逐步展开讨论，最终给到学员一个清晰的解决问题方法和思路。最终让学员明白：如何建立正确的问题意识和问题眼光，及时发现问题并将问题当问题来对待；在分析和解决问题的过程中，不但要掌握硬性的技术和技能，还要善于运用软性的技巧来争取相关部门、相关同事的支持。

此次培训课程历时2天，以企业实际案例展开，以实践演练为主，中间穿插了许多练习与互动讨论，取得了良好的效果。在李老师的精彩讲授下，整个课程满满都是干货，学员收获颇多，受益匪浅。各部门经理都非常珍惜这次学习机会，遵纪守时，讨论热烈，踊跃发言。几个小组开展了学习竞赛，学员们互帮互学，团结协作，每一天都有精彩的表现。

在培训结束，公司李总强调：“一个企业就是一个目标管理体系，目标管理的实质就是改善，改善的过程就是不断发现问题、分析问题和解决问题的过程。要求各部门参训人员将这两天所学的解决问题方法、思路，应用到实践工作中去，每个小组需要完成一个课题改善！”

通过本次课程的培训，巩固学员对问题分析与解决8D工具、PDCA改善、基础QC七大工具等的应用技巧，提升人员产品质量意识，促进凝聚力，为企业内外部的问题提供解决思路，为企业推广全面质量管理培养人才。相关工程师和部门经理人通过学习，将能够运用8D工作方法去识别改善需求和实施改善，为企业生产质量、成本等方面的控制提供积极和长期的帮助。