陶氏化工公司推行六西格玛管理

最初,陶氏化工公司只是在部分业务部门试验性地采用了六西格玛质量管理.随后才在整个公司推行.在推广中,每一个业务部门选定一个六西格玛盟主加入由公司副总裁领导的执行小组,负责领导各自部门六西格玛管理的执行.盟主既是公司六西格玛管理执行领导小组的成员.也是各部门六西格玛管理执行领导小组的成员.

陶氏的六西格玛管理项目主要是用经过专业培训的黑带人员管理各业务部门最具优势的项目,在相关数据库基础上作出决策,尽快为企业带来盈利.

当黑带人员开始实施他们的第一个项目时.六西格玛黑带主管将在为期4个月的时间内对他们进行4周时间的强化培训和教导.培训的主要内容包括项目管理、数据测量与分析、统计、根源确认、假设试验、模拟与变化管理,并对此进行实践.最初的培训、黑带证书和黑带主管是通过顾问和陶氏自己的培训资源实现的.现在该公司的绝大多数培训是由陶氏公司自己的获得证书的黑带主管负责.

六西格玛项目的管理分为4个阶段—测量、分析、改进和控制.只有在成功地掌握了培训技能并完全达到项目性能目标后才能获得黑带证书.黑带人员一般在主管部门的领导授权后接手项目管理,一个六西格玛黑带人员只能同时管理1一2个项目.项目资源由业务部门内部提供.通常只有黑带人员是全职工作,而小组的其他成员都是兼职.

陶氏的六西格玛管理有4个主要目标:

让员工从思想上和实际工作中对六西格玛管理的看法产生转变;

到2003年底时采用了六西格玛管理的项目实现税前收入15亿美元;

提高客户对六西格玛的忠诚度;

把从一个六西格玛管理项目中获得的知识、经验和实际增长体现到其他项目中.

陶氏的另一个月标是让占员工中3%的人成为积极承担责任的全职黑带人员,并把这一比例维持下去.

陶氏在生产部门中共有64名黑带人员,这已经超出了3%的比例.到目前为止.生产部门已经实现了税前收人目标.通过调查和与客户之间的会谈.生产部门中31%的项目实现了客户忠诚度的增长.另外,生产部门有35%的税前收入来自于六西格玛管理项目.欢迎关注(天行健咨询专业做精益六西格玛管理培训咨询与项目辅导服务)

在生产部门税前收入中,有10%来自生产的改进.通过六西格玛管理,陶氏生产部门的成本得以全面降低,包括减少人员总数、降低原料价格、优化选料组合、改进一体化的供应链.

让六西格玛黑带项目直接为公司的发展战略和业务中的关键问题服务是取得成功的关健.实施六西格玛管理必须要推动和实现公司的发展策略.黑带人员必须用到那些对经营业务取得成功又能够起到关键作用或者能够改变颓势的项目中.部门领导不能把六西格玛管理看作是一个新计划或者是要达到其他什么目的,他们必须明白这是整个业务不可分割的一部分.

要克服实施六西格码管理中的困难,还必须进行广泛、快速、反复的宣传.陶氏使用了宣传长廊、新闻简报、季度报表、COB评议和广播来强化取得的成果.