领导的支持与承诺对推行六西格玛项目的重要性

企业领导层一旦做出决策，要树立六西格玛项目成功的信念，并坚定不移地带领整个组织朝既定的方向前行。不仅停留在支持或赞同六西格玛，而是要切切实实地履行承诺。领导行为就是一种领导承诺。他目标明确，一旦决定就勇往直前。企业的高层管理者必须明白，只有这样的领导层承诺才能保证六西格玛的成功。

以下就是代表领导层对实施六西格玛的承诺程度的指标：

1、清晰、坚定的六西格玛实施方向；

2、保证实施六西格玛所需资源的供应，包括人力资源；

3、制定一套详细的战略层面的实施计划，计划中包括明确的实施目标和对象；

4、组织内部频繁、清晰的沟通；

5、亲身参与，如领导听取六西格玛改进项目的阶段汇报，将对六西格玛工作是很大的促进，也是最有效的方法之一；

6、愿意修改公司的制度、工作流程来支持六西格玛(比如改革奖金制度)；

7、庆祝成功，对成功的项目和人员进行奖励、表彰。

领导层亲身参与是十分重要的。有人可能会认为，领导层对项目的实施所给予资金支持的多少应该是衡量领导层承诺程度的指标；他们提供的资金越多，承诺度越高。这也许不完全正确。领导层所投入的时间的多少才是更好的衡量标准。领导层可以支配的资金可以不断上涨，但是他们的时间却是固定不变的，他们每天所能够支配的时间最多也不过24小时。所以在众多的事物面前，他们必须进行选择，只会把时间花费在他们认为最重要的事情上。

在为六西格玛实施工作提供足够的财力资源的同时，经济效益回报同样要受到重视。将六西格玛带来的成本节约作为预算表中的一项，就能够清楚地看出公司的收益。公司在哪个项目上投入得多，就必然希望在哪个项目上有更多的收益。