威纶为什么要让你的客户受伤？ 点击：2320 | 回复：39
发表于：2009-12-08 10:17:05
楼主
偶用威纶的触摸屏，软件就不说了，用过很多种的触摸屏，威纶的软件是最不可思议的，气的要砸鼠标，15寸的屏在南通的项目运行半年多出现黑屏，发苏州维修，被告知烧主板，属使用问题（我不知道怎样使用才没问题），要收费，协调再三无果，花1千多换，维修人员说换过了新的主板后就算接220V也不会烧主板，可是，7月28日换上，12月4日又黑屏，再维修，又被告知烧主板要收费，威纶怎么了？当然，任何一个产品的质量不能保证百分百没问题，但售后可以补救的，如果一个品牌质量差，售后服务又没有跟上，碰到问题就望用户那里推，要么置之不理，眼前受害的是经销商、系统集成商和最终用户，那长期呢？希望威纶的管理层重视。声明以上是我个人遭遇。如不同意见请email，charley-gu@sohu.com
千分之四????
发表于：2012-06-15 13:45:08
29楼
昆仑通态十年如一日专注于触摸屏的研发和生产，11年全国销售数量过20万套，返修率控制在千分之四以下，数据证明一切，民族产品也有抬头的时候，有需要可致邮箱：814737850@qq.com
发表于：2012-06-15 13:46:56
30楼
回复内容：
对：大话东游关于昆仑的怎么样? 内容的回复：
对：大话东游关于昆仑的怎么样? 内容的回复：
昆仑通态十年如一日专注于触摸屏的研发和生产，11年全国销售数量过20万套，返修率控制在千分之四以下，数据证明一切，民族产品也有抬头的时候，有需要可致邮箱：814737850@qq.com，谢谢
发表于：2012-06-15 14:10:49
31楼
引用 巍巍昆仑 的回复内容：昆仑通态十年如一日专注于触摸屏的研发和生产，11年全国销售数量过20万套，返修率控制在千分之四以下，数据证明一切，民族产品也有抬头的时候，有需要可致邮箱：814737850@qq.com
千分之四????
这就是国内设备生产厂家的标准吗?
我们公司使用的设备,如果出到客户那去,假设设备问题因为你这个型号的零部件(譬如屏,变频器,等等)不良,
就算是千分之四吧,就已经是重大品质不良了,品牌很快就会被O掉的 .
并且,没有说保修期的说法,你承诺三年不坏,那么对我们来说,三年后可能坏很多.
这个三年老实说,你做出的承诺反而不是卖点了呢.
发表于：2012-06-16 13:49:21
35楼
回复内容：
对：江南柳关于我们公司也有威伦的屏的 还好到目前没有坏掉 不知道什么时候黑屏了 我也不知道该怎么办 当初我坚决反对用 选型的时候我说用PRO-FACE 老板说 威伦的屏便宜 无语了 用吧 我就知道到一分价钱 一分货 便宜没有好货。内容的回复：
幸好你没选PRO-FACE，它比上面那个昆仑通态的千分之四还多，两年下来返修百分之五绝对有的，我们每年用上百个，自己用和给别人配套，每过一阵子就会有几个送回来需要维修，各种原因，串口，主板，触摸板不起作用，花屏，黑屏。仓库还有无法维修的PRO-FACE屏幕一堆，几个37W2，维修需要1900多一个，新的就两千多一点，所以就不修了，577R，超级厚的那种，新的9千多买的，由于停产了，送到无锡汉江路，他们不提供维修服务了，说已经停产，几个2500S，好像也是6千多买的，维修费要3千多，也干脆不修了。还有一些客户就干脆不寄回来修了，这个月，一客户三台设备中有两台都用的PRO-FACE的屏幕，结果两个屏幕同时坏，剩下的一台用威纶还好好的，让客户检测，是串口坏了，我给他说维修需要5百多，客户直接就不维修了，让换成其他的屏幕。威纶的500系列还是不错的，08年用出去了一大批，现在也没有坏的，新的啥6000，8000试了一下就退给了代理商，感觉那玩意不靠谱。桌子上还有一个TK6070IH，别人送的，放了一年多也没敢用掉，外观真的太差，比信捷，昆仑通态，步科的7寸屏不是差一点点
对：江南柳关于我们公司也有威伦的屏的 还好到目前没有坏掉 不知道什么时候黑屏了 我也不知道该怎么办 当初我坚决反对用 选型的时候我说用PRO-FACE 老板说 威伦的屏便宜 无语了 用吧 我就知道到一分价钱 一分货 便宜没有好货。内容的回复：
幸好你没选PRO-FACE，它比上面那个昆仑通态的千分之四还多，两年下来返修百分之五绝对有的，我们每年用上百个，自己用和给别人配套，每过一阵子就会有几个送回来需要维修，各种原因，串口，主板，触摸板不起作用，花屏，黑屏。仓库还有无法维修的PRO-FACE屏幕一堆，几个37W2，维修需要1900多一个，新的就两千多一点，所以就不修了，577R，超级厚的那种，新的9千多买的，由于停产了，送到无锡汉江路，他们不提供维修服务了，说已经停产，几个2500S，好像也是6千多买的，维修费要3千多，也干脆不修了。还有一些客户就干脆不寄回来修了，这个月，一客户三台设备中有两台都用的PRO-FACE的屏幕，结果两个屏幕同时坏，剩下的一台用威纶还好好的，让客户检测，是串口坏了，我给他说维修需要5百多，客户直接就不维修了，让换成其他的屏幕。威纶的500系列还是不错的，08年用出去了一大批，现在也没有坏的，新的啥6000，8000试了一下就退给了代理商，感觉那玩意不靠谱。桌子上还有一个TK6070IH，别人送的，放了一年多也没敢用掉，外观真的太差，比信捷，昆仑通态，步科的7寸屏不是差一点点
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