4月22日,珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠回到了自己的家乡——江苏南京,在颁奖典礼中斩获“苏商终身成就奖”,并以“格力让世界爱上中国造”为主题作进行了演讲。
原本一个半小时的演讲,62岁的董明珠站着脱稿讲了两个多小时。现场没有一个人离开,静静地听,会意地笑,掌声不断。身为一个女性企业家和一个女人,董明珠用自己的故事和格力的故事,告诉大家,这26年来,她从未改变。
1放弃8000万年薪,打造500强企业
就在2004年,格力电器遭遇了一次“洗劫”。我们政府非常希望能把格力电器卖给一家美国企业,这样珠海就能有世界500强的企业。对于我来讲,可以拿到年薪8000万。格力是国字头企业,要按照很多的规矩来做,挑战市场很难。
但是我们并没有因为难而放弃,中国有能力打造自己的品牌。当时,外国企业在中国收购的企业都很成功,中国有很多的品牌在收购的过程中被消失了,比如中华牙膏。
中国制造在很长的时间里没有自己的品牌,在世界上也被认为是低质低价的代名词。当时我和政府部门争取的时候就说了一句话:它今天是世界500强企业,明天未必是;我们今天不是世界500强,明天未必不是;我相信我们有一份执着的精神,有一天一定能成为世界500强。
去年,我们依靠自己的自主品牌,用自己的技术、用自己的市场占有率,终于成为了世界的500强。我相信只要坚守,会有更多的企业能够走进世界500强的行列。但是我认为这些都不重要,更重要的是企业的文化、企业的精神和企业的追求。
2“马云”不能多,“董明珠”可以多
在家电企业,格力电器是唯一一个没有进军地产的企业,地产赚钱太快了,特别是在飞速发展的时代,我们地产承载了中国的经济发展,站在了一个主流地位。甚至我们到一些地方投资,别人说,你来投资,我们给你地搞点房地产,但是我依然拒绝,因为我们坚守实体经济,坚守实体制造业的发展。
我曾经也跟马云说过,马云需不需要?需要,但是不能多。这个观点一推出来,立刻引发了很多同行的共鸣,认为我说出了他们的心里话:在支持中国制造业发展的企业中,没有“马云”不行,但是“马云”不能多,“董明珠”可以多。
3营销不是忽悠别人
从1997年开始,格力电器没有银行一分钱贷款,这就是制度建设的好处。营销体系就像人的胃一样,如果没有好的胃,就没有好的营养吸收,没有好的营养吸收,你的心脏、内脏就不可能健康发展。制度建设就相当于一个人的心脏,如果心脏不好,搞个支架也能活,如果胃没有了,没有营养了,肯定死路一条。
营销不是忽悠别人,而是要有一个很好的制度。怎样让所有人都执行我们规定的制度?制度必须是公平的。如果制度是因人而异的,那就不叫制度。要实现这一点,才让人心服口服。我觉得我们的制度是公平的,首先对领导带来的人要有严格要求。
用这样的思维去建立企业文化,这个企业就有竞争力,你一定要逆向思维,你一定不要怕错,不要认为我做错了,最好不要让别人知道,越坦荡地公开,就越能够做得好,不要怕监督,这是一种自信的表现。
4工匠精神就是要“挑刺”
总理在报告中讲制造业工匠精神,什么叫工匠精神?就是用“挑刺”的精神把每一个细节做好。管理者要有工匠精神,一线工人也要有工匠精神。
为什么大家都在讲德国工匠精神?它好像成了德国的专有词,而中国制造却成了低质、低价的代名词。实际上就差了那么一点点,那就是挑战精神、吃亏精神。
制造业最大的敌人是自己,是自己的良心。所以我跟检测机构说,以后我们空调来,往死里整,要有鸡蛋里挑骨头的精神挑我们产品的质量问题,一点不达标就给我打回去。中国消费者虽然是国人,为什么买你的劣质产品呢?
我说最好的就是不能买低质产品,因为你买了是支持他,助长其偷工减料。今年我还要在人民大会堂举行“让世界爱上中国造”的第二次论坛,要让中国更多的优秀企业家起来坚决打击低质低价的劣质产品。
格力做的都是消费者直接用到的产品,用什么来支撑它的发展?我们走出去,是技术、落后的产能还是落后的产品?我觉得强大的企业,走出去的是技术、是服务、是文化,这才是我们走出去真正的价值。
我坚守一个信念,一定要让中国制造这四个字走向世界。我相信只要我们坚守这样的工匠精神,我们的马桶盖事件不会发生。我就赌口气,为什么马桶盖、电饭煲要去国外买,格力的就不错。用格力空调无怨无悔,不用格力空调后悔一辈子。
为什么我要自己出来打广告?很多企业喜欢用明星代言,但是我不喜欢。因为我对消费者的承诺,有问题找我,找我找得到,找明星找得到吗?即使找到明星,他对市场负责吗?请一个明星一年一、两千万,自己做,分文不取,能为格力省下两千万,把这两千万让利给消费者,或者投入研发不是更好。
5用5年时间,让世界爱上中国造
真正的核心竞争力是创造,没有创造就不叫核心竞争力。
格力已经不是一个空调企业,我们还有大松、晶弘等品牌。我为什么现在要做这么多品牌?
过去格力一直走专业化道路,那今天不专业了是不是有问题?我告诉大家,没有问题。决定一个企业生命的是诚信、技术、智力、人才,而不是多元化就是赢,专业化就是输。我们不仅要做一个品牌,我们要有无数个中国品牌在全世界。
如果说爱国,一定是我们的企业家、我们的制造业去担当,在“十三五”规划的这个时代,用五年的时间改变世界,让世界爱上中国造。这才是我们企业家的价值。
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