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信捷使用经历 点击：677 | 回复：7



wwwldw99

    
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发表于：2022-06-29 17:00:51
楼主

2022年五月份做的柜子，考虑支持国产向客户推荐信捷品牌PLC,到货后发现XDH的扩数字IO展模块总是报错，给客服打电话咨询，结果惹了一肚子气，女客服态度机器恶劣，按她说的做还是报错，然后还不让我说话只能听她的口气非常不尊重人，经过两天的客服沟通发现是版本不对，V3/V5的版本是库存，真是气死人。第一，我一起定的货，经销商居然卖库存给用户导致和CPU不匹配。第二信捷客服居然不知道v3/v5的版本和新产品不兼容还要咨询什么开发部。我真的是无语了。这回在客户面前丢人丢大了，失去一个客户让我很难过，可是国产的品牌因为这些小事失去国人对它的支持就是大事。希望中国工控厂商越做越好，严把质量关，让专业的客服为大家服务。我再次表示今后不会再用信捷的产品了。

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红旗0987654321

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1楼

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新迪

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2楼

还是有一些问题，但整体性价比还是可以的

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时空72

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发表于：2022-09-05 18:26:08
3楼

其实各个品牌都有版本兼容问题，自己要仔细看手册。

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醉了该多好

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发表于：2022-09-05 22:53:10
4楼

客服哪懂那些，我一般都直接和他们说我要找他们技术

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pengzjun

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发表于：2022-10-08 19:07:18
5楼

还是要支持国产，感觉信捷用到现在还行，客服也还好

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ydszyc888

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发表于：2023-01-11 10:07:35
6楼

了解了好好学习天天向上

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深山石头

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7楼

多谢楼主分享

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