企业导入六西格玛咨询项目,顾问团队一般可以按照五个阶段运作:
六西格玛咨询项目启动后进行的管理诊断,主要目的是为搭建运营平台和选择改善主题做准备,因此诊断过程应当侧重于组织、流程、生产运营体系和质量技术管理体系四个方面,调 研现状,发现问题,发掘改善机会。
设计符合客户实际的六西格玛管理运营平台,并协助客户逐步建立制度、流程,甚至可能需要的信息化系统等。
选择改善主题,组建改善团队,按照DMAIC方法和步骤实施改善。
由成果验收团队组织审查、验收、评审、评价和表彰。在项目实施辅导过程中,顾问团队可以组织阶段性的成果评审,比如中期评审、阶段评审等,以确保项目开展的质量。
项目结束的时候,顾问团队对咨询项目的过程进行总结,并提炼方法论,帮助客户策划后续的推进和推广计划。
在项目进程中,还应当注意各方之间必须保持密切的沟通,包括倡导者、推进小组和咨询方之间,倡导者、推进小组与项目小组之间,项目小组、发起人与咨询方之间,项目小组之间的以多种方式进行的沟通。
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