南京某造纸公司要想SPC真正落到实处,公司可考虑实施全面质量管理。综合来说,就是:
1、超越满足顾客要求,追求使所有相关方获益
企业不仅要关注顾客,而且要关注未来的、潜在的需求,即组织内的员工、组织的所有者、组织外的供方、合作伙伴、银行、有关团体及社会所有相关方等.
2、超越狭义的质量,追求广义的质盆
狭义的质量是满足顾客要求并使其满意的产品性能质最,广义的质量还需要包括产品的交货时间、使用效率、寿命周期、可维修性和质量成本等。因此,超越满足顾客的需求,注重交货期和使用效率、注重实效、达到最佳效益,才是成功的质量.
3、以人为本,全员参与
这包含三层意思:一是倡导凝聚合作精神,调动人的主观能动性和创造精神,群策群力,创造命运共同体,一方面人人都关注组织的发展,一方面努力使员工满意;二是建立以人为主体的领导、干部、员工人人参与的质量管理体系,要使每个人都知道“做什么”、“怎么做,,都明白自己所获得的授权与职责,都有自己的承诺;三是重视人的自我完善要求,加强教育培训,鼓励学习,鼓励学习交流,提高全员素质。
4、全过程的质量管理
即包括从研究市场、开发产品开始,经设计、制造、交付到售后服务的所有过程,运用系统的过程方法对有关质量的开发、产生、形成、实现、销售和维护的所有因素实施以预防为主的控制,使可能的质量问题消除在形成之前或形成之中。
5、采用科学的、切合实际的质量决策和技术质量方法
为了实现成功的质量管理,必须始终以科学的、切合实际的质量决策来确定质量方针与目标,正确进行质量定位。同时,始终用有效的技术质量方法来分析、解决质量问题,使质量管理技术与专业技术相辅相成、互相促进。
6、持续改进,追求卓越
为实现长期的成功,需要持续寻求改进、提高的机会,不断改进。不仅在原有基础上改进,还需致力于创新,提高基础,致力与追求卓越,更上一层楼。
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