精益管理是一种先进的管理工具方法,同时也为我们提供了一种现代管理的思维方式。
精益管理的思路方法:复杂的事情简单化;简单的事情流程化;流程化事情定量化;定量化事情信息化。
讲一个生活的案例,20世纪50年代,纽约的医生根据统计数据发现,一百年来,产科病房新生儿致死率一点都没有下降!就是说1850年新生儿致死率是多少,1950年还是多少,这一百年没有一点进步。这是医学的耻辱!
那么,新生儿致死率是怎么降下来的呢?
是妇产科的医生吗?不!是麻醉科的一位女麻醉师阿普加,解决了这样一个困扰了医学一百多年的“耻辱”。
怎么解决的呢?“阿普加评分表”,就是这样一个简单的表格。这里没有医疗技术的升级,也不存在医学理论的突破,就是一种管理的思路和方法。这种方法(阿普加评分表)至今还在全世界妇产科广泛应用。
简单地说说阿普加评分表的应用过程:
先说阿普加评分表,评分表分为五项体征:新生儿的皮肤颜色、心率(次分)、对刺激的反应、肌肉张力和呼吸状况。评分表有明确的体征标准和对应分值,每项分值为0、1、2,最高分10分。每个新生儿都要进行测评并存档。
再说阿普加评分表的应用过程,新生儿出生一分钟内有两名医生或护士进行第一次测评(一人测试一人旁证记录)。8-10分健康;4-7分需要救助;0-3分属于急救。5分钟第二次测试,对于亚健康的新生儿,在10分钟再次测评。救助后的新生儿需要连续两次测评在8分以上,根据具体情况进行测试。就是这样一个评分表,产生了神奇的效应,短短几年内催生了大量救助器械的发明和应用,催生了很多救助方法的进步和创新。就是这样一个评分表将新生儿致死率彻底降了下来。阿普加被尊称为“新生儿的圣母”。
阿普加评分表就是精益管理思路方法具体应用:“复杂的事情简单化;简单的事情流程化;流程化事情定量化;定量化事情信息化。”
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