为了更加有效的解决公司运营过程中的质量、效率、成本等问题，深圳某汽车零部件制造有限公司启动六西格玛项目，天行健公司顾问经过前期培训和筛选，在售后、成本等方面共识别出六西格玛项目50余项。目前所有项目持续有效推进，进展顺利。

【六西格玛项目目标】

①、提升年财务收益

②、降低刀具消耗

③、降低成本和改善质量

④、提升产品市场竞争力

【六西格玛项目概述】

（1）定义阶段（D阶段）。 

确定员工的知识、技能和素质等方面的关键需求，并识别需求改进的培训项目或培训管理流程，并将改进的内容界定在合理的范围内。

主要方法有：胜任力模型、行为事件访谈（BEIs）、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等。

（2）测量阶段（M阶段）。

通过对现有培训流程的测量，辨别核心流程和辅助流程；识别影响培训流程输出的输入要素，并对测量系统的有效性作出评价。

主要方法有：AFP法、模糊综合评判法、直方图、矩阵数据分析图等。

（3）分析阶段（A阶段）。

通过数据分析，确定影响培训流程输出的关键因素，即确定培训过程的关键影响因素。

主要方法有：鱼骨图、帕累托图、回归分析、因子分析等。

（4）改进阶段（I 阶段）。

寻找优化培训流程并消除或减少关键输入因素影响的方案，使流程的缺陷或变异降低到最小程度。

主要方法有：流程再造等。

（5）控制阶段(C阶段）。

使改进后的流程程序化，并通过有效的监测手段，确保流程改进的成果。

主要方法有：标准化、程序化、制度化等。