服务业六西格玛和新产品市场研究-张驰咨询

六西格玛咨询为加强市场调研的有效性提供了强大的工具箱。公司使用六西格玛工具箱的工具就能估计出新产品和服务的潜在价值以及购买动机。

六西格玛工具箱工具之一的联合分析法就是六西格玛如何补充并帮助现有市场研究的一个例子，联合分析使完整的产品理念与客户做出的权衡得以比较。

通过创建不同的特征与表现特点的影响购买行为的统计模型，公司可以专注于客户价值最大化的理念。

尽管这种方法并不新颖——市场调研公司多年来一直在应用这一工具——将其融入六西格玛方法，作为将此技巧内部化的一种途径却是十分有利的。

通过联合分析得到的资料，为行动提供了综合性计划，这些资料指明了下列事项。

一、优势 针对客户的重要的特性和优势，公司由此获得竞争优势；

二、进入价格 针对客户的重要的特性和优势，公司和竞争对手都具备。

三、不重要的特性和优势 公司或竞争者不具有的特征，针对客户来说并不重要的特征（这些特性可以不予重视）；

四、劣势 竞争对手具备，但自身不具备的对客户主要的特征（如果可能的话，纠正这些劣势）

五、公开的机会 针对客户的重要的特性和优势，目前市场上没有人提供的，即新产品/定位机会。

文章来源于：张驰咨询