六西格玛管理到底好在哪?六西格玛管理有什么作用?六西格玛管理适合哪些企业?
六西格玛管理专注过程问题。所谓过程问题,就是因为对流程控制不利,导致结果同样不可控。同时,由于企业的复杂性,过程往往与资金问题和技术问题混杂在一起,成为多元性问题。与解决问题相比,对问题的预防更为重要,把更多的资源投入到预防问题上,就会提高“一次做好”的几率。与出厂合格率相比,过程合格率更为重要,因为它是累计的。
从六西格玛管理的客户上看,都是一些大型企业,因为困扰这些企业的重要问题是执行能力问题。CEO希望有一套方法,让所有的员工都可以掌握,解决不同领域的问题,同时在短期内能形成回报……六西格玛管理就是在大企业CEO们不断的企业实践中形成的。小企业无法全面实施六西格玛管理,但可以吸取精华,形成适合企业特性的实施计划。在大企业的某些部门,也可以引入六西格玛管理。中国的很多全面实施六西格玛管理的企业就是从局部项目实施开始的。
切实的战略目标与明确的财务指标、高层的号召力、科学统计与分析方法、持续的量化与检验、六西格玛管理实施的人力资源框架、快速见效的项目实施。由于六西格玛管理可以保证5~10倍的项目回报率,所以企业更把它看作一种投资而不是培训费用。由此可以说,六西格玛管理管理法就是以项目的策划和实施为主线,以统计技术为基础,以满足顾客需求为导向,以零缺陷和卓越质量为追求,以科学程序为模式,以取得经济效益为目的的一种质量管理和质量改进方法。
没有任何一种管理理念能像速食食品一样可以直接拿来即用,六西格玛管理也是如此。作为有美国特色的企业变革工具,六西格玛管理在中国企业的实施过程中也必须经过与中国文化和现有国情的融合才能放射出它的强大效用。中国企业在实施六西格玛管理的过程中,也应不断地拓展六西格玛管理的理念及应用范围,并逐渐形成中国特色的六西格玛管理。
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