六西格玛管理是什么：六西格玛的三个方面

六西格玛管理是什么：六西格玛是一个全面而又灵活的系统，它的目的是为了达到、保持和最大化商业业绩，它通过充分了解客户的需求，严格依照事实、数据和统计分析的结果去不断地改善和优化系统流程，使得浪费和投入资源最小化，而客户的满意度和商业利润最大化。

对六西格玛管理的定义可以分三个方面来解释：

1、六西格玛是一种统计科学

2、六西格玛是一种经营策略

3、六西格玛是一种哲学理念

首先说六西格玛是统计科学，因“六西格玛”本来是阿拉伯字母“σ ”的译音,统计学用它来计算和表示数据波动的大小。

其次说六西格玛是经营策略，与其说六西格玛是一种改善质量、降低成本的一种手段，还不如说六西格玛是追求利润最大化，成本最小化的一种策略，因为评定六西格玛项目推行是否成功的最重要的衡量标准就是“财务收益”，这和“客户至上”的宗旨是否有矛盾呢？没有，因为六西格玛不是依赖营销手段来获得利润，更不是靠偷工减料和粗制滥造来降低成本，而是通过优化企业内部管理流程，尽量一次性将产品做好，减少那些因返工再造而产生的资源浪费，可以说六西格玛是帮助我们企业充分挖掘资源创造更多的效益的重要经营策略。

再者说六西格玛是哲学，哲学就是自然知识、社会知识、思维知识的概括和总结，是世界观和方法论的统一，客观事物的存在必然有其前因后果，而六西格管理本身就是一种如何去探索问题的本质，从源头上改善问题的方法论。