六西格玛管理是这种可以严苛、集中化和高效率地改进企业流程管理品质的执行标准和技术性。六西格玛管理包括了诸多管理方法最前沿的先峰成效，以“零缺陷”的极致商业服务追求完美，推动质量成本的大幅度降低，最后建立会计成果的明显提高与公司竞争能力的重大进展。六西格玛管理已不要是单纯性的朝向生产制造性工作流程的质量管理方法，而逐步形成这种合理的提升服务型工作流程的管理方案和发展战略。

IT项目实现六西格玛管理第一步建立总体目标和量度指标值

最先要确立IT执行即将改善的经营难题是啥。它应当考虑3个规范：识别IT执行即将改善事情所造成的危害；定义IT执行须改善事情的范畴；转达中国方案。

以公司erp软件系统运维为例，最先要确立执行erp软件系统软件将对企业经营产生什么改善，并找到可以提高顾客满意度的erp软件执行方式。次之，要确认量度指标值，考量现阶段的状况和客户满意度中间的差别，找到重要量度。再度，要向各个部门转达erp软件执行的效应，并与她们达成协议，让她们了解并适用IT系统软件。

IT项目实现六西格玛管理第二步创建改善精英团队

六西格玛新项目建立后，必需马上建立合理的改善精英团队。这时，由原先的雇佣某一精英团队来解决困难，变化为分配难题给精英团队组员去处理。

在创建精英团队以前，IT单位责任人必需得到各个管理人员的认可。公司**要了解到适用团结协作就是说适用企业文化创新。管理人员们必需反省自己领导干部属下的方法。

建立精英团队时，要特别注意组成教育经历、亲身经历和专业知识不尽相同的工作人员，而且训炼精英团队组员把握六西格玛中的改善专用工具，及其取得成功应用六西格玛专用工具的方式。

IT项目实现六西格玛管理第三步识别难题的潜在性缘故

在寻找必须改善的经营难题，并创建改善精英团队后，要确认是不是全部的流程、现行政策和措施必须立竿见影能够为顾客造就出服务项目或商品。除开改善品质之外，清除多余的流程还能减少执行成本费并减少执行周期时间。识别难题的潜在性缘故的方式是画流程图。基础的流程图画法有二种：线型流程表和单位间流程表。这二种方式必须最先明确提出目前情况，随后确认需有情况。紧接着，要重整系统软件，将其从目前情况变为需有情况。

IT项目实现六西格玛管理第四步探索直接原因

探索的计划包含4个构成：必须干什么；由谁去做；什么时候分配去做；攻坚事宜，非常是逾期事宜的情况怎样。

六西格玛新项目因此要在好多个月后能够发觉全部的直接原因、执行解决方法，并得到愿意的結果。随之探索全过程的逐步推进，会发觉大量必须做的新事儿和必须搜集的新信息。那样，计划就变为了历史纪录。

IT项目实现六西格玛管理第五步让整改措施长期化

六西格玛管理不容易随之IT执行新项目的完毕而完毕，而规定公司产生特殊的文化艺术，让整改措施长期化，进而不断不断改善。

取得成功执行六西格玛关键所在要客户至上，內部矛盾就会随着渐渐地消退，难免会勤奋将事儿做得更强。这将变成推动文化艺术转型的新思路方法。随之激励职工不加思索地运行命令的学习氛围，变化为激励职工全方位应用本身专业技能连续不断思考更强的工作中方法的气氛，办公环境也会产生积极主动的转变。

IT项目实现六西格玛管理第六步展现并庆贺改善的成效

IT执行精英团队要立即展现IT执行为公司作出的奉献。在全部IT执行全过程中，管理者随时随地要对精英团队的工作中多方面确实。