来自一位资深工程师的客户现场手记 点击：226 | 回复：3
发表于：2018-08-07 13:05:19
楼主
通过一位资深技服工程师的客户现场手记，一起去了解他们辛勤工作的一天吧！
上午 6:30
清晨
第一缕阳光透过没有拉严的窗帘
挤进了酒店的房间
上午 6:35
经常出差
虽然早已习惯酒店刺鼻的消毒水味道
但出门还是喜欢自带洗漱用品
觉得有种家的感觉
上午 7:20
与在公司办公不同
昨晚的邮件
只能趁这个时间查看
尽早做好一天的计划与安排
上午 8:00
总会有人羡慕出差的工作
可以到处游玩，吃到各地的特色小吃
实际上还是家里的饭最香
就像是酒店的早餐
吃久了就会发现全国各地“配置”都一样
上午 8:20
精神饱满
出发前往客户的现场
上午 8:55
到达客户公司
静等客户接待
上午 9:20
与客户沟通今日的调试计划及需要配合的事项
上午 9:30
开始实施工作
步骤有序进行
上午 10:15
接了其他客户现场的电话
立即远程解决现场调试问题
下午 14:20
软件调试上出现问题
联系公司研发进行解决
下午 15:10
配合客户操作员验证检测效果
下午 15:20
接到公司领导电话
询问现场调试进度
以及客户满意度
下午 16:00
客户接受检测效果与检测功能
露出欣慰的微笑
下午 16:30
开始进行培训工作
如火如荼
晚上 19:10
工作结束
外出吃饭
简单朴素
晚上 19:40
欣赏异地夜景
华灯初上，车水马龙
晚上20:30
返回酒店
整理一天的工作情况
发送、回复邮件
洗漱睡觉
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