万达电商开始裁员

12月19日有媒体报道称，万达网络科技集团旗下的电商平台飞凡app正在进行大规模裁员，将裁去70%的员工。裁员的流程为：首先是尚在试用期的员工一律不得转正，直接走人；其次，历史审计问题的，比如去年双十一有刷单行为的也开除；最后，年终考核被评定为B以下的也将离职！

为什么万达做不好电商？请王思聪掌舵有没有可能做好呢？

为什么万达做不好电商？

电子商务行业垄断性强

电子商务属于互联网行业，而互联网行业有个特点，垄断性强！一般小行业互联网化之后，最后的平台只有一家。而大行业互联网化之后，最后剩下的平台也会是有限的几家。

在行业互联网化逐步垄断的过程中，行业第一与第二的平台通常采用的是价格战的方式。互联网行业有一个现象：老大和老二打架，受伤的是总小三。行业第一（老大）和行业第二（老二）在价格战的过程中，行业第三（小三）的市场份额在降低。

电子商务是零售行业的互联网化，因为零售行业规模巨大，所以电子商务平台（或类平台）现在只有两家，淘宝和京东。而其他的电子商务或者是垂直电商，或者与淘宝和京东根本无法竞争。

不仅仅是万达做不好电商，其他企业也做不好电商

我们谈论的是万达做不好电商，其实其他很多企业也做不好电商。

传统的零售行业应该是最熟悉零售行业，但几个零售行业做的电商似乎也都不成功。比如传统的家电零售巨头国美、苏宁依靠零售渠道做的电商，与淘宝和京东都不是一个当量的。

以前知名的电商一号店，曾经被零售巨头沃尔玛收购，不是一样没有做好，最终被京东收购。

差不多与淘宝起步相当的另外一家电商企业卓越网是雷军一手创办的，其实在当时是比较成功的，最后被亚马逊收购。所以雷军也算是非常懂电子商务的。以雷军对电子商务的理解、雷军的影响力，按理说应该可以作出一个电子商务的平台，无论是凡客（现在的状况一定不是电商平台的规模）还是小米（这里指小米商城，小米电子商务的模块），从电子商务这个维度，都还不能与淘宝和京东抗衡。

多说一句，其实雷军一直还有电子商务情结的，无论是投资凡客，还是小米都可以看出这点，其实手机作为移动电子商务的入口，雷军做小米，也是有流量考量的。

所以事否王思聪掌舵，都难改这个结局。王思聪的能力一定无法与雷军比。这是大势所驱。

飞凡线上线下融合的技术还不成熟

万达电商的品牌是非凡，而飞凡的差异化竞争之路是借助万达线下的资源，利用线下强大的服务体验，改变传统电商依靠价格竞争的竞争模式。

但线上线下融合的技术还不成熟。依靠线下资源，实现线上线下融合是移动互联网时代电子商务的模式，这个模式需要依赖于物联网技术。

这个技术包括用户定位（通过手机定位）、人脸识别、自动支付、人工智能等技术的完善。而这一系列技术的融合，就是马云提出的新零售。

既然新零售是未来的零售模式，马云提出新零售，也就意味着宣告传统的电商体验有缺陷，未来新零售模式会是主流。

但既然是未来的零售模式，就意味着现在还有一些制约着新零售快速普及的技术难题。

利用手机定位的难题

很多线下线上融合的商业模式中，通过手机定位来决定人的位置，设计线上线下体验的商业模式。

其实手机的室内定位一直是一个难题，虽然现在有技术可以解决室内定位的难题，但用户是否安装有软件，安装的软件是否打开，都限制了这个领域应用的发展。

在ibeacon技术刚推出来的时候，有很多创业团队设计利用beacon技术实现定位在商业中的应用，我只问了一个问题：如何保证用户下载你的软件、让下载的软件时刻打开。这个问题不解决，通过手机定位设计的商业都是不成立的。

通过人脸作为ID的会员管理体系有待完善

人脸识别技术在2017年取得了巨大的突破，人脸识别率已经很高了。但是人脸识别领域有一个1:1和1:N识别的差异。

比如人脸照片与身份证照片的比对，现在这种比对是非常成熟的技术，已经可以规模商用。这个技术叫1:1识别。

1:N识别，指的是，根据人脸照片（不提供身份证照片），自动从所有身份证的照片信息中，找出对应的身份证，做比对。

当1:N技术成熟之后，人脸就可以是另外一个ID，以后就可以不需要带任何卡和身份证。这个技术在零售中应用，将极大的提升用户体验。

人工智能技术还不完善

通过顾客在每个商品前逗留的时间，以及通过顾客的眼神判断顾客对某类产品的喜好。

根据人脸识别以及历史购买记录，对顾客购买产品的喜好而形成的商品的推荐。都会极大的提高用户体验。

所以基于物联网、大数据、人工智能技术实现的线上线下融合的新零售是未来的趋势，但技术还不完善，需要技术成熟。所以万达电商处于新旧模式切换点，如果不坚持，必然意味着电商的失败。

其实雷军在2004年卖出卓越网后，现在一定很后悔（不然不会有电商情结）。希望万达的电商战略，以后不要后悔。