随着新一代信息技术和网络应用的飞速发展，尤其是移动互联、大数据、3D打印、智能制造、智能服务等在全球范围的兴起，客户、产品、企业、员工、设备之间的连接方式正在发生深刻改变……设备之间互联互通，海量数据不断汇集，全新商机不断涌现，客户需求日趋个性，业务流程变得繁杂，服务创新无处不在，世界正在进入全新的万物互联时代。万物互联改变企业价值创造方式，带来全新市场商机、商业模式和信息技术，帮助企业去实现更大的成就和价值。

然而，传统的企业流程和管理模式，主要侧重内部管理，很难实现内部外部、线上线下、软件硬件等数据信息的无缝整合。客户、产品、企业、制造、上游、下游等所有环节，处于各自独立的业务流程和管理体系，各个环节信息不对称，业务流程反应慢，产品上线周期长……这种管理模式很难更早感知客户需求变化，无法快速帮助企业有效决策，根本不能实时响应商机和提前规避风险，已经面临严重挑战。因此，企业向信息化、网络化、自动化、智能化转型升级的需求日益迫切。

万物互联时代，企业要想实现实时、高效、有序的自动运转，必须紧紧跟上时代发展，打造全新管理体系。首先，实现所有流程实时连接，客户、销售、产品、订单、库存、采购、设计、制造等海量业务数据实时集成、共享，让用户可以参与全程；其次，实现业务流程柔性变更，自动根据客户需求变化，灵活配置定制、生产、配送等最佳业务流程，让用户和企业无缝沟通；最后，实现业务流程透明可视，企业可实时推送进度信息，用户可实时查询跟踪产品情况。

走在万物互联的道路上，如何实现业务流程自动运转，龙头企业已经树立新时代企业管理的标杆。

Adidas：时尚行业企业管理典范

很少有企业能像阿迪达斯一样能横跨运动、时尚领域做出令人钦佩的成绩。为了满足消费者的需求，阿迪达斯集团实施了SAP Fashion Management，将批发、制造、零售业务汇集到一个统一的平台，完整追溯从生产到商品最终交到消费者手中的每一个环节。该平台创新的mi adidas可以让消费者定制不同颜色和功能的服饰，让阿迪达斯不仅能了解怎样的款式和颜色的成衣最受喜爱，还能通过消费者自定义的服饰洞察未来的流行趋势。

阿迪达斯工厂机器人生产的首款跑鞋

通过SAP Fashion Management，阿迪达斯把客户体验整合到了业务流程，让客户成为设计流程的参与者，客户用自己极具竞争性的创意，5个步骤就能打造出个性化鞋，加上机器人制造和3D打印技术，鞋子生产周期只需4~7天。阿迪达斯在提高平均单价的同时，更实现了无退货、无清仓，以及更高的市场曝光度和消费者高度绑定，企业价值和收益显然不言而喻。

维科重工：机械行业企业管理典范

维科重工主要从事矿山设备的研发、制造和销售，是中国最具创新力的破碎磨粉装备专业制造商。为了真正了解用户需求，高质量、低成本高效满足其个性化需求，维科重工部署了智邦国际ERP系统，建立了客户、销售、产品、订单、库存、采购、设计、制造、财务等全业务流程一体化管理体系，用户需求实时收集，业务流程柔性变更，数据信息互联互通，实现从终端、用户、定制、订单、生产、跟进、配送到售后等所有环节透明可视，全面打通了企业价值链，全程打造最佳用户体验。

通过智邦国际ERP系统多终端协同，自定义流程，柔性化生产，自动化变更，数字化追溯，多维化统计等一系列全新管理理念和功能体系，维科重工实现从网站、商城、微信、QQ等各种终端和信息源头开始的全方位客户需求收集，将其以数字化形式集成、共享、结合到产供销等各个环节，灵活的业务流程让设计、生产、配送等过程能够随需求而变化，所有数据信息以丰富直观的报表、图表等形式，实时转化成企业精准决策，最终实现快速响应外界变化，全面提升用户体验，持续为用户创造价值。

当前，万物互联时代已经来临，企业向信息化、网络化、自动化、智能化转型升级已是大势所趋，如何在全新时代实现业务流程自动运转，更快适应瞬息万变的商业环境，以上龙头企业的成功实践已经给出了重要参考和示范指导。企业只有敏锐把握行业发展和科技创新趋势，从一开始就明确思考应该打造何种竞争优势，解决什么管理问题，取得哪些关键能力，才能打破管理体系原有格局，更好的把握变革机遇，成功达成战略目标。