在新兴科技高速发展的今天，各个技术风口你方唱罢我登场，把我们裹挟其中，无论是创业者，还是大公司的决策人，都需要时刻判断趋势。

　　也许每个人心里都在想类似的问题：“这些人工智能技术会如何影响我们的物联网战略呢？” 。

　　无论这个问题是关于人工智能或是其它各类日新月异的科技，无论是随口一问或是出于重要的战略考量，此类问题都颇为棘手。报告显示，全球61%的CEO都对他们对自己所在行业的科技革新速度感到担忧。

　　CEO们越来越看重技术的五大原因

　　根据普华永道今年公布的全球CEO年度调研，对于问题“未来五年里，什么因素最有可能塑造行业利益相关者的业务期望”，CEO们明确表态，指出科技进步是目前最有影响力的因素。

　　其他四个因素分别是人口结构变化、全球经济力量转移、资源短缺和气候变化以及城市化。

　　科技进步造成这样广泛的影响主要基于以下五条原因：

　　1.获取技术成本更低。 计算、储存和连通这三项基础技术的价格相较于几十年前已经大幅降低，性能也大为提高（见图2）。互联网、移动技术和云计算飞速发展，源代码开放，融资渠道不断增加，为创业和非传统竞争者降低了门槛，帮助他们快速做大，在一个接一个的行业中颠覆竞争。

　　2.技术全球化。 这是史上首次发达国家和发展中国家在相似的技术平台上创造、合作、沟通和消费，这激发了全球性创新。在《华尔街日报》追踪报道的146个“ 科技独角兽”企业中，27%来自亚太地区，比例较五年前的20%有所上升。这些估值高、发展迅速的新公司志在全球，正在研发多领域（如金融、 O2O服务和共享经济）创新性平台运用。

　　3.技术依赖度上升。 随着人们在生活和工作中愈发频繁地使用互联网、笔记本电脑、移动设备、协作工具和其它技术，社会也愈发适应与技术相关的事物。现在，商业用户期待他们在工作场合使用的技术能像使用自己私人设备一样方便，这体现了消费者技术强大的影响力。

　　4.技术的竞争优势。 我们的数字IQ调查发现，行业内处于技术领先地位的企业，实现收入和利润快速增长的几率是落后企业的两倍。起初，技术竞争优势被视为拥有能够提高效率的工具—以更高质量和更低成本完成相同任务。但现在，技术革新是开辟新收入来源和实现传统行业转型的最快途径。

　　5.技术的乘数效应。 个体技术建立在彼此的基础上并相互扩大影响，为所谓的“第四次工业革命”创造了条件。在普华永道近期举办了技术研讨活动中，参与者们注意到，人工智能这项新兴技术是机器人技术（另一种正不断发展的技术）的原动力。这项技术的运用正从工厂延伸至宾馆和办公室。

　当前重要的八项核心科技

　　当“科技进步”占据如此重要的位置，那么哪些科技会对企业造成最重大的影响，拼眼光的时候就到了。

　　美国普华永道首席技术专家克里斯·柯伦说，现在CEO们想知道以下这些问题的答案：

　　——“我们该从何处着手探索新兴科技？”

　　——“我们该投资哪项技术？”

　　——“我们如何与时俱进？”

　　——“我们怎样降低相应的失败风险？”

　　普华永道通过研究试图给出他们的答案。

　　他们追踪记录了150多种独立技术，制定了一套方法来识别关联度最高的科技；范围设定十分灵活，小到一个业务单元，大到一家企业，一个行业，甚至整个全球企业版图。他们用多元标准监测在未来五到七年内，这些技术突破所产生的业务影响力和商业可行性（发达国家甚至可缩短到三至五年内）。

　　这些标准包括以下几个方面：技术与企业、行业或者跨多个行业的关联性，范围包含银行、保险业、酒店服务业和工业生产制造业；这些技术的全球影响范围；技术可行性，包括成为主流的潜力；它们的市场规模和发展潜力；以及公募和私募投资这些技术的力度和步伐。

　　1. 人工智能（AI）。软件算法能够执行通常需要人类智力才能完成的任务，如视觉感知、语音识别、决策制定以及语言翻译。人工智能是一种“伞”式概念，由多个子域构成，如侧重程序开发的机器学习，在获取特定数量的新数据时，该程序启动自我学习、理解、推理、计划和行动（即，变得更为“智能”）。

　　2. 增强现实技术（AR）。通过叠加图像和/或音频 ，对现实世界的信息或视觉进行补充，进而提升用户对于任务或产品的体验。对现实世界的“增强”是通过辅助设备演示上述信息。AR与虚拟现实（VR）完全不同，后者的设计与使用理念是在一个受限的体验环境中重造现实。

　　3. 区块链。分布式电子账本，利用软件算法记录并确认交易，可靠且匿名。交易记录由多方共享，信息一旦进入区块链便无法修改，下游链条巩固上游交易。

4. 无人机。空中或水域里的设备和运载工具，如无人驾驶飞机（UAV），无需人类在机上操作飞行或移动。无人机可在预设路线上通过机载电脑实行自动操作，或对其进行远程控制。（备注：它和无人驾驶车辆不同）

　　5. 物联网（IoT）。物品（如设备、车辆等）网络与传感器、软件、网络连通和计算能力相结合，在互联网上采集交换数据。物联网使得物品能够实现相互连接、远程监控或控制。物联网一词现代表任何可通过联网实现相互“连接”并获得准入的设备。工业物 联 网（I IoT）是物联网的一个分支，是物联网在制造业和工业方面的运用。

　　6. 机器人。机电设备或虚拟代理自主或按照预设指示（通常是计算机程序）自动操作、强化或协助人类活动。（备注：无人机也属于机器人，但我们将它们视为不同的技术 。）

　　7. 虚拟现实技术（VR）。计算机生成模拟的三维图像或完整场景，其空间受到一定限制（这点和AR不同），观众可以以现实的方式与其进行互动。虚拟现实是一种身临其境的体验，通常需要佩戴设备，最常用的是头盔/耳机。

　　8. 3D打印。一种添加物制造技术，以数字模型为基础，通过对物体进行切片并逐层打印创造三维物体。3D打印靠的是创新型“墨汁”，其打印原材料包括塑料、金属以及最近出现的玻璃和木材。

　　核心科技对商务模式的影响

　　当我们锁定了这八项核心技术之后，需要做的事情就是总结出：它们将如何影响企业发展？

　　八项核心科技将从五个方面改变你的业务模式，你会收获益处，也将面临挑战，具体请参照以下要点：

　　战略： 如果战略是关于界定“业务目标是什么”，那么这些科技正在开辟一连串新的机遇，激发相应考量。例如，物联网（以及工业物联网， I IoT），让制造商能“ 感知 ”自己现有的产品，创造带有增值分析和软件服务的“智能”新产品。有时，这些新产品会促使人们对创新战略与产品战略进行全面反思。又或者，它们促使人们对走向市场战略、甚至并购战略进行调整。

　　但是，这些技术还可以加速并激发更大的改变，例如，制造商挺进服务行业，或者与其它企业形成流动型合资企业，利用更广阔的技术平台实现互利双赢。举个例子，约翰·迪尔近期收购孟山都旗下的精密种植公司，这重新定义了迪尔公司，它不再只是一家拖拉机制造商，更是“数字农业”经营的主要推动者。

　　客户互动： 八项核心科技已近乎从各个方面重塑了企业与客户的互动，无论是销售与市场营销，还是开具账单、售后服务。举个例子，人工智能，应用于机器学习，可以帮助处理大量客户行为数据，对其模式进行识别，企业可利用该模式提高客户互动。

　　操作运用： 人工智能 、机器人 、无人机和3D打印都能提升操作效率，为企业带来显著的竞争优势。请参考以下数据点：我们断定，在酒店行业，服务型机器人能将交付成本降低10至100倍。因此，当我们看到各个商务领域都在源源不断地采用机器人时，也就不足为奇了。

　　与此同时，3D打印还将缩短供应链，减少产品开发时间，并增加基于客户偏好和需求的定制产品及服务种类。率先采用虚拟现实和增强现实技术的企业已从中获利。下文附栏介绍了波音公司和DHL正如何通过增强现实提高速度和效率。