管理者与部门之间沟通的技巧 点击:145 | 回复:0



zhyi0214

    
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发表于:2016-07-25 10:14:28
楼主

管理者与部门之间沟通的技巧

 

1、举办内部培训班。定期举办银行产品、金融服务、营销知识、人际关系处理等内容的培训班,增进企业文化建设,密切与其他部门人员的接触。

 

2、召开情况介绍会,通报客户经理开展业务的情况,部门之间的业务联系和合作情况。互通有无,互相监督。

 

3、召开座谈会,了解其他部门对营销管理部门的需求,提出自己的需求。

 

4、开茶话会,举办内部联谊活动,增进内部人员的情感交流。

 

5、定期出版报纸、板报或内部网讯,沟通内部信息,增强凝聚力。

 

6、经常开展调研活动,与有关部门进行协同调查,让非营销部门和人员直接了解客户需求,减少中间传递环节,使非营销人员为客户的间接服务更真实和贴近客户。

 

7、推动内部营销部门岗位意识前移,与内部营销部门的人员共同开展营销活动,与客户直接接触,使他们看到自身工作在营销中所起到的作用和取得的效果,提高非营销人员的营销意识。




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