MRO有奖话题：为您服务的维修企业有测试平台吗？ 点击：750 | 回复：39
近期gongkong旗下工控MRO网站接到用户投诉，某维修企业在维修时，收取了用户6000元维修费用，却没有修好设备，最终让终端用户蒙受损失。排除非技术原因，这种现象从技术上说，很明显就是缺乏离线维修检测平台。
经gongkong观察，离线测试平台是一种能衡量维修企业实力、确保维修品质的很好方式之一。维修设备（件）在维修车间完成维修后，可以通过测试平台进行离线仿真运营环境检测，来确认维修设备（件）是否可以安装到生产运行的设备上，既可以实现设备带载测试的功能，又保证工厂企业的稳定运营。
今天我们一起来讨论，为您服务的维修企业是否有能力提供离线测试平台，如果不能提供测试平台，又是通过什么方式来保证您设备的维修质量呢？
特此声明，本话题讨论范围不包含自动化生产商自身的服务团队（例如：ABB、西门子、和利时等），仅限讨论第三方维修企业（包含代理商及维修商）。
参与方式：跟帖讨论
活动奖品：
每周抽取5个幸运奖，10MP；
每周抽取10个积极回复奖，50积分；
奖品发送时间分别为：7月8日和7月17日；
活动时间：7月2日-7月16日。
作为一个最终用户，一般自动化产品都是自己采购备件修理，当然也偶尔会委托外部修理。虽然话题要求----本话题讨论范围不包含自动化生产商自身的服务团队（例如：ABB、西门子、和利时等），但是作为一个最终用户的感受，友情特别提醒，即使是自动化生产商自身服务，大多数也是换整套备件，可是自动化产商的维修收费几乎是最贵的，所以为了真正的能为你所在企业增加效益，首先还的学会自己修，实在不会的话，第三方修理----是最好的选择。第三方维修单位的选择，是个难题，所以必须选好，首先的具备测试平台，不具备离线检修测试平台的话，必须具备派人到客户现场进行测试的技术服务。作为企业，选择第三方合作，必须在维修合同上有约定，比如技术服务费、备件材料费用等等要明白。有些设备的故障，不是看一眼就会明显判断出哪坏的，因此存在备件费用可能会有偏差的问题，也有可能遇到第三方维修单位--没换备件说换了的问题。当然有不想多花钱的客户，也有不想继续修理的第三方单位，本来是双赢的合作，因为合同条款不清晰，或者期间为了利益，引起纠纷也是难免的。在这种情况下，技术人员参与维修合同的技术附件的审核就很有必要了，技术上分析的越透，后面扯皮的事情就越少，付款的条款--还得加上客户现场使用完好后才支付尾款等等。
引用 江湖走走--原创军团 的回复内容：
作为一个最终用户，一般自动化产品都是自己采购备件修理，当然也偶尔会委托外部修理。虽然话题要求----本话题讨论范围不包含自动化生产商自身的服务团队（例如：ABB、西门子、和利时等），但是作为一个最终用户的感受，友情特别提醒，即使是自动化生产商自身服务，大多数也是换整套备件，可是自动化产商的维修收费几乎是最贵的，所以为了真正的能为你所在企业增加效益，首先还的学会自己修，实在不会的话，第三方修理----是最好的选择。第三方维修单位的选择，是个难题，所以必须选好，首先的具备测试平台，不具备离线检修测试平台的话，必须具备派人到客户现场进行测试的技术服务。作为企业，选择第三方合作，必须在维修合同上有约定，比如技术服务费、备件材料费用等等要明白。有些设备的故障，不是看一眼就会明显判断出哪坏的，因此存在备件费用可能会有偏差的问题，也有可能遇到第三方维修单位--没换备件说换了的问题。当然有不想多花钱的客户，也有不想继续修理的第三方单位，本来是双赢的合作，因为合同条款不清晰，或者期间为了利益，引起纠纷也是难免的。在这种情况下，技术人员参与维修合同的技术附件的审核就很有必要了，技术上分析的越透，后面扯皮的事情就越少，付款的条款--还得加上客户现场使用完好后才支付尾款等等。
这是宝贵的经验！技术人员的价值体现！
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