一个人事经理眼中的中国人劣根性(完整版)(转载) 点击:5797 | 回复:75



答文革

    
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发表于:2004-06-28 17:38:00
楼主
我在一个生物技术企业工作了四年,之前是做市场的,最近一年被老板调到了人力资源部当经理。一年的人事工作经历使我对人性有了更深入的认识,对中国人(包括自己在内)的坏毛病有颇多感慨和无奈。之所以放大说是中国人的劣根性,是因为我相信我下面说的很多特性在国人身上是普遍存在的,发生的几率要高于那些比我们好的国家。我是一个中国人,并不想贬低自己的民族,但我认为我们民族经过这一百年来的动荡,特别是十年文革,教育的确是被歪曲和延误了,国民整体素质处于一个很低的水平。我在下面所发表的言论,既是在揭中国人的伤疤,也是在揭自己的伤疤,但我相信一个人或者一个民族,只有勇于正视自己的缺点和毛病,才有改进和强大的机会。      一、人人相轻   中国人不是文人相轻,而是人人相轻,只要想轻视别人,总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人,上海人轻视外地人,城里人轻视农村人,南方人轻视北方人,有钱人轻视穷人,开车的轻视走路的,走路的轻视扫路的,吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。在企业里面,就表现为硕士轻视本科,本科轻视大专,大专轻视中专,名校轻视非名校(靠!中国有什么名校?),干部轻视职员,职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的,学文科的轻视学理科的,市场部的轻视技术部的,技术部的轻视市场部的。这不是随口乱掰,我就常听到“他们技术部的水平不行,解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了,基本的产品知识都不具备”……这样的废话加屁话。都是一个公司的,别人不行要伸手帮忙,站在那里说风凉话能解决什么问题呢? 说句老实话,在一个公司里面,都是出来打工的,谁比谁高多少呢?何况大家捧着的是一个饭碗。都是中国人,美国人把咱大使馆说炸就炸了,日本人就是不还钓鱼岛,连香港人都说咱们是“大圈仔”,我们还有什么理由去轻视自己的同胞?一   个缺乏同情心的民族绝对不会是一个伟大的民族。我每次看见那些吃饱了腆着肚子趾高气昂地骂服务生的人,以及我们公司那些拿着几千块rmb(折合几百美金)的伪白领,以为自己忽然中产了,整个一不知道天高地厚的傻样,就觉得这个国家没什么希望。   我记得以前读书的时候,每次大考,统计总分要精确到小数点后两位,然后依分数排名,根据排名自己挑座位,于是坐前面的就轻视坐后面的,老师还要说“你们坐前面的不要到后面去玩啊!” ,估计中国人爱轻视别人的坏毛病就是那时候养成的。      二、缺乏团队精神   人人相轻,自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短,所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。   我最近在公司推行绩效考核,有些部门经理不爽了,因为他们一算,自己的奖金要变少,还要被公司考核,于是背后说坏话的也有,开会大吵大闹的也有,不闻不问的也有,种种姿态,不一而足。有同事问我:“不至于那么严重吧,不就是搞绩效考核吗?一个制度而已”。制度本身倒不复杂,但是损害了某些人的个人利益,于是这个事情就变得复杂了。这些经理不会说自己的奖金变少了,而会说本部门的奖金变少了,本部门的风险变大了,或者挑起部门员工对制度的敌意,来对我施加压力。所以一个很简单的事情,就变得非常复杂了。中国人很少会把团队利益放在个人利益之上。 其实在一个企业,团队利益和个人利益是一起的,公司好了大家都好,公司垮了,个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值,但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则,这就是对企业的正确理解。所以中国的职业经理人其实很不职业,就是没有团队精神,把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”,听起来不象是一个公司的,象有仇。我记得有次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我“你们公司……”,我当时反问了一句“我们是谁?公司是谁?”他一下子楞住了。   美国人在自家小孩读幼儿园的第一天,回来问的是“你今天为别的小朋友做了什么?”、“你为老师做了什么?”……这就是从小培养合作意识、团队精神。我估计中国的父母可能问的是“你今天喝了牛奶没有?”(担心自家小孩没喝到),“你今天在幼儿园乖吗?”(担心不乖被人打)……所以中国人从小被教育的是强调利己,而不是   强调合作。nba那个嘉得乐饮料的广告语“我有,我可以”被国内企业大肆抄袭,于是“我选择,我喜欢”、“我运动,我快乐”之类的东西到处泛滥,其实这里面就隐含着一种很突出“自我”的思想。我不明白为什么我们中国人老爱做些纠枉过正的事情,要么灭绝人性的搞共产主义,要么把西方的个人价值观夸张到极端自私的地步。一个社会也好,一个企业一个组织也好,应该是我为人人,人人为我。不合作,就是不利己,都强调自己,漠视别人,这个国家不会进步,一打仗大家又要做亡国奴。   缺乏团队精神,企业内耗就多了,在我们公司,有40%的工作时间是去解决内耗的,因为部门间的摩擦太多,个人间的摩擦太多。所以我就感慨,老外几万人的公司都管得好,咱们中国企业百来号人就象一盘散沙,这不是一个管理制度或者管理手段的问题,而是一个文化的问题。中国人的历史就是这样的,老爱自己内部起哄,一跟外人打就完了。私心太重,就不会顾全大局,不顾全大局,就学不会妥协,不   会妥协,就天天吵架,你争我斗,企业就在这样的内耗中完蛋了。      三、疑心大,不诚信   做人事经理免不了经常和人沟通,我就发现我们公司的人与人之间特别不坦诚,大家总是相互猜疑,经常听到这样的话“我知道他是这样看我的……”、“他肯定在老板面前说了我的坏话……”、“这个事情我不好说,不想惹麻烦……”,人前不说真话,人后乱说坏话。于是,企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题,简单的问题搞复杂了。   中国人从小就被教育不要信任别人,到了读中学的时候就会耍政治手腕了,刚才还在一起踢球,转身就找老师打小报告。我的初中班主任就每天轮流安排人写纪律监察报告,中国人活得不阳光,就是这样被教化出来的。   不讲诚信也是从小养成的坏毛病。我妈妈从小教育我不准撒谎,但她自己却没有做到,邻居来借油明明有说没有,答应小学毕业跟我买辆自行车结果没买,经常把公家的电池拿到自己家用……。所以中国人说谎跟玩似的,因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业,就是对同事不讲诚信,对老板不讲诚信,对客户不讲诚信。   我刚做人事经理的时候,很多人跟我说,人事经理就是老板的传声筒,做这个职位只有死路一条,千万不要做啊!我做了一年,发现其实老板没什么大问题,而是他们天生的爱猜疑老板,又不当着老板的面说实话。所以自己营造一个幻象,自己又信得不得了。企业里面的人际关系矛盾都是这样造成的。   我们跟老外打交道,有问题他们会当面指出,不管多难堪,但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。所以老外开会,会上可能有10种声音,但会后只有1种声音;中国人开会,会上没人说话,但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问“大家还有什么意见?”全体沉默。一出会议室,跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了,靠。   无论在一个社会或是企业里面,诚信度越低,运行成本越高。中国人只信任跟自己有血缘关系的人,很难相信别人,其实是我们社会不够文明的一个表现。      四、蔑视制度   当人事经理的第一天,老板就跟我说:你最大的任务就是把公司的管理制度化。起初还不大理解,后来明白了老板的苦心,公司的各种制度不少,就是基本上没人遵守。这里面有两个问题:一是制度设计本身有缺陷,二是员工意识里根本就没有对制度的概念。   中国人很聪明,但不知怎么把“制度”这个东西(包括制度的设计和遵守)总是搞不好。我是学法律的,我一直认为美国今天之所以这么强大,就是立国时把管理国家的体系和制度设计好了,大家可以安心搞建设。西方人的制度设计有时候是可以用“精妙”形容的,而且对制度的执行在我们看来近乎呆板,而中国人的聪明之处则是在于不管什么制度,都可以把它回避、歪曲、改造,直到这个制度等于没有。   我上任后订了一个考勤制度,规定迟到一次扣10元,第二次40元,累积三次计旷工一天(因为公司的迟到现象很严重)。结果制度出来后,我一看有的员工迟到三次了,想着旷工罚款太重,心一软,就对员工说:“到了第三次迟到就补请一个事假吧,事假总比旷工好,下次不要迟到了”(这是我率先违反制度)。结果有的员工下个月仍然迟到三次,刚开始请迟到后事假,后来请病假(因为病假扣的钱更少),后来每次迟到都请病假,到后来连请假条也没有了,打个电话就完事……我痛定思痛,反思洪水泛滥起因是自己放闸,下了一个通知:“以后迟到一律不准事后补假”。不准事后请假,迟到的员工就把请假条的时间提前一天,反正经理们不管。我那时想到了《鹿鼎记》里面康熙对韦小宝说的一句话:“鳌拜逼朕一步,朕就要退一步,朕实在是退无可退了啊!”。最后实在没辙,宣布“迟到一律不准请假”。实施的当月有个女职员迟到三次,我通知她被记旷工了,她委屈得快要哭起来:“我从小就没有旷过课,现在居然被记旷工,你可以问××经理我那天迟到是因为……”,最后一句是“公司讲不讲人性化管理?!”我坚持不为所动,心想自己就是太讲人性,所以酿成如此大错。   一个考勤制度执行都如此艰难,其它的制度就不用多说了。我上任以来推行制度化管理,其中的辛酸不足为外人道。很多员工暗地里说我是老板的监工,为了讨好老板不惜牺牲群众利益,真是比杜娥还冤。企业从40人变到200人,管理半径变大,价值观的冲突变多,没有统一的制度就会变成一盘散沙。可是我们的经理们凭感觉管理惯了,用制度管理别人不习惯,用制度约束自己不习惯,员工被制度管理更加不习惯,所以上下一心蔑视制度。   我妈妈最小的一



小象学飞

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发表于:2004-07-26 11:07:00
21楼
小时候背名人名言,依稀记得有这样一句话:播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运。后来有意识的改变自己的行为习惯,多少年过去了,发现却实性格也改变了不少。所以我想,每一个希望国家强盛的人都应该从自己做起,先改变自己,再影响周围人,渐渐的,国人素质高了,国家的强盛就水到渠成了。

晓彬

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发表于:2004-07-26 14:40:00
22楼
我看完了,我不知能记往所有的观点不,有点点道理吧。 各位不要太受这篇文章的影响,我可以肯定的是,这是篇消极的论文。消极的东西不要流行,正如笔者自己说的,各位用自己的思想去看,取自己所需吧,如果你否定,我想你或许更加成熟些。 我接触过如‘丑陋的中国人,‘中国人可以说不’‘中国对日本人要不要更宽容些’诸如此类的论文,我现在能更理智的对待这些论题了。其实最早的有课本上的‘论费尔拨赖’,我们伟人的作品。现代一段时的正面,反面论题都很受人看,也不知为什么。其实我们要学会给自己时间,中国在进步,这个事实大家都知道。 搞技术还是先不谈高度,多搞好基本功吧,我的几位老师是境外人士,他们以能到中国大陆上班为荣。沿海一带,工作机会很多,所有从业人士都应该多自信,更自信。

工控新人1234

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发表于:2004-07-26 17:17:00
23楼
"既是网络,大家各取所需,不必望文生义"!不可否认,此文中,有一部分观点是正确的,即使是最错误的东西里也有他正确的一面,我们真的要辨证的去看问题,总有一些人认为我们自己怎么怎么样?那么既然能看清自己,就不要只是一味的发表评论,做一点实事,比说空话更有实际意义.人无完人,金无足赤.希望我们都从自身做起,做点实事,真的为人类做点贡献.

灯火阑珊

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发表于:2004-07-28 19:18:00
24楼
有道理,若有所思。

枫叶萧萧

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发表于:2004-07-29 09:05:00
25楼
管理(人)是科学,是艺术! 因为人是有思想的, 有思想,就有私想, 所以, 人是最难管理的。 体制和制度是根本的, 纲常不在,人伦不存。 于无序中定有序,实如逆流而上, 太累,太苦,。。。。

冰封时代

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发表于:2004-07-29 16:55:00
26楼
呵呵,提的问题很尖锐,可是楼主,能不能给点解决问题的建设性的方案?本人是做办公室管理的,体会多多啊!

笨熊->喝

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发表于:2004-07-30 12:46:00
27楼
如果大家真的要求有什么样的管理上的解决上的方案,看看 成功经理人讲座

田疏桐

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发表于:2004-07-31 17:07:00
28楼
好文章!认识自己的不足、缺点。努力改正、好好学习,振兴祖国!

俺是初学者

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发表于:2004-08-01 09:58:00
29楼
我建议把这篇文章出版,从国家主席到中国公民人手一册,让咱们好好受受教育,反省反省。幸亏现在中国没战争,如果有战争,那战争的结果将是。。。。。。想必在大家都知道。可现在这种现象都已经成了恶性循环,就算中央有心将她变好,以谈何容易。怪不得国人都说,适者生存,破罐子破摔吧。

质子

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发表于:2004-08-02 16:47:00
30楼
也许这才显得真实、贴切,起码没有像一些小说、电视剧、电影中所描述的那么让人看不见,摸不着的好吧。 小弟以为:如果站在更高一点的角度上看这个问题,会有另一番风景,比如说:站在人类历史的角度上或者站在生物进化的角度上看这个问题,假如真象仁兄所描述的那样的话,那不显得人类的大脑越来越高级、复杂了吗? 试问一下,世间万物真有好与坏、优与劣之分吗?任何东西都有它存在的理由。既然这样,我们为什么还要有那么多的牢骚呢?让我们以更积极的态度去正视它们,适应它们,正常发挥他们的作用,那样已经足够了。

ahu

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发表于:2004-08-03 23:11:00
31楼
说的真好,我赞成。

阿O

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发表于:2004-08-04 09:01:00
32楼
这不是消极的文章,而是一篇警示大家的文章。我们应该随时保持危机感。“人无远虑,必有进忧”吧!

小楼

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发表于:2004-08-06 15:32:00
33楼
建议所有的人都来看看, 我感觉上面所说的中国人的通病, 我自己身上肯定有, 而且,我感觉所有的人都会有,肯定有, 只是或多或少, 写的非常真实,一针见血,

开=心

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发表于:2004-08-10 12:38:00
34楼
真是吃饱饭撑的!看来你没有中国人的血统!子不嫌母丑,狗还不嫌家贫,你属于哪一类?

ngt

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发表于:2004-08-14 22:13:00
35楼
脚踏实地向前行 永不间断是关键

ZHTOKK

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发表于:2004-08-15 22:03:00
36楼
传统,封建,没有民主观念,看贱人民。。。。。。 难。。。。。。

huoshan20

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发表于:2004-08-16 14:57:00
37楼
每个人都有自己的看法,这是好的!我想并不是每个人都会来看这贴,即算看了,也不是所有人都会在这里发表自己的看法。楼主说得是对是错,只能靠事实证明,誰都不要在这里评价是好是坏了。

罗杰斯

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发表于:2004-08-20 21:54:00
38楼
中国人几千年文化生成的观念,那能说变就变。 不知好要几千年才能变好呀。 不过外国人再过3000年,没准就会变成我们现在的样子。。

四处流浪

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发表于:2004-08-21 13:13:00
39楼
其实道理大家都明白,也知道这样不好,但就是改不了,关键是要怎么样去扭转这些不好的观念。本人觉得,这还是跟大家生活的环境背景分不开的,要想改变,就只有强制性提高中国人的素质。有的人说,现在才来强制性,会不会晚了?也许对于眼前来说,是有点晚了,但至少现在开始改变,在十年、二十年后,我们就会变成一个非常优秀的民族。要是现在都不改的话,那么我们也就一直都是这样的素质,那么跟其他国家的差距就越来越远了。

不需刻意

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发表于:2004-08-21 16:18:00
40楼
真是素质和修养问题,只就事,很难改变.只能努力提高个人修养.

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