组织的物流服务系统受到来自市场环境、文化环境、政策导向、产业内部等影响，各种影响因素之间的关系又是错综复杂和不确定性，这些复杂系统的非线性相关性增加了物流服务的复杂性。引进精益六西格玛管理带给组织的物流服务绩效提升来自四个方面：

1、机制提升。六西格玛的项目管理及流程控制涉及与整个服务业务相关的沟通、协作、激励等的机制是否完备。从六西格玛项目中确立的新的应用系统是否建立，关系到整体机制能否实现服务的快速多变要求。

2、流程提升。服务流程经过调整和优化，对易出现缺陷和失误的环节进行防范、改进和控制。同时对组织整体流程如采购流程、生产流程等进行完善。

3、战略提升。六西格玛对机制的完善和流程的改进通常会影响到组织其他的战略决策和实施，如供应商的选择、客户关系管理等。只有把物流服务列入相应的战略规划，从战略高度提升服务质量，才能确保整个机制的战略得到有效执行。

4、文化提升。组织要做到持之以恒的零缺陷，须从员工的基本态度提升做起，六西格玛强调的是一种持续改进，质量接近于完美的工作方法，

这意味着组织不断地贯彻一种追求完美的理念，意味着培育一种高质量组织文化。