营销人员不会认为六西格玛方法论是改善营销过程的一种手段。这并不奇怪，因为六西格玛方法论在制造业中最为人所知。该方法是一种纪律严明的结构化方法，使用各种工具和技术改进流程。

其中一个工具是DMAIC，它代表定义、测量、分析、改进和控制。您可以使用DMAIC来改进您的营销策略，下面是如何改进的方法：

定义

定义阶段是确定目标市场需求的阶段。做这件事需要对市场进行调查，这些信息将揭示潜在客户对您提供的产品或服务的吸引力。然后，您可以利用这些信息制定有效的营销战略，从而取得成效。

测量

在测量阶段，您将收集和测量数据，以确定当前营销流程的绩效。这将使您清楚地了解当前的营销工作，使您能够根据关键绩效指标和KPI来衡量这些工作。使用有助于准确捕获数据的工具非常重要。

例如，您可以使用Google Analytics查看访客数量、会话持续时间、顶级流量来源、转换率和跳出率。一旦收集了度量标准，您就可以形成性能基线。这是您将在改进后用于比较的内容。

分析

通过分析前面的数据，您可以专注于营销过程中需要改进的领域。在这里，您可以使用六西格玛工具，如“5个为什么”，来确定营销策略表现不佳的根本原因。此外，假设检验等统计工具可以验证你是否找到了正确的原因。

找到问题的根本原因很重要，因为消除它意味着问题将永远消失。如果你做得不够好，那么这个问题很有可能在最好的情况下再次出现，或者在最坏的情况下，你会浪费资源修复错误的东西。

改进

找到根本原因后，是时候将其从营销过程中消除了。例如，营销策略可能是为了提高网站的转化率，而你发现网站有太多让人分心的东西，让人无法体验。这意味着尽量减少分心可以最大限度地集中注意力，让访问者进入网站销售渠道的尽头。

控制

控制包括不断分析结果和进一步改进。六西格玛意味着你致力于确保之前的问题不会以其他方式蔓延到流程中。仅仅完成一次DMAIC并称之为成功是不够的；这是一项长期承诺。

结论

如果你在目前的营销策略中遇到低ROI，也许是时候考虑使用六西格玛来改进它了。通过使用DMAIC，您可以系统地消除导致您的营销策略表现不佳的因素。这不仅仅是制造商可以使用的东西，而是每个人，甚至是营销人员都可以使用的东西。