不错，六西格玛是很不错的改善方法，这一点大家都深信不疑，毕竟有那么多的企业都取得了不俗的成就。

但就其结果而言，都不能算很成功。至少在行业中，很多企业各方面都没有特别的突出和拔尖。

那有人可能会问了：是不是六西格玛的作用被放大了？

有这种疑问确实很正常，我们就有一些通过六西格玛黑带认证的学员常说，“那东西就那么回事吧”，言外之意大概就是说，那东西作用本身不大，或者说很难用好（充满了无奈感）。

但是我们始终相信，如果效果不佳这多半不是方法和工具的问题！

基本的方法和工具，只是“术”的问题，更深层次也更关键的是“道”的问题。

“术”是关于What

“道”是关于 How 以及 Why

（或者更准确点说，“How” 有“术”的部分，也有“道”的部分）

如果“道”的问题不能得以解决，无论工具本身多么先进高端，无论员工对工具理解多么深入，最终都难以发挥其最大的效用。

宣称在实践六西格玛的大多数公司，都是停留在“术”的层面，这些公司的高层们都懂DMAIC模型，但总体的实践效果却不好。为什么？这些公司的员工们，往往对六西格玛一知半解知之甚少。这是没有上升到“道”这个层面的一个直观表现。

其实六西格玛，最难的地方是文化。学习工具的部分容易，建立文化的部分艰难；并且文化只能是适合自己的文化，模仿是学习不来的。