广州某建材六西格玛管理体系构建案例

自推进六西格玛管理以来，广州某建材成立了由厂长担任组长的六西格玛小组，设立了六西格玛管理推进办公室。

六西格玛管理推进的战略流程是以项目推进为中心，以人员培养为基础，以DMAIC方法论为指导，通过战略目标（Define）→体系完善（Measure）→持续改进（Analyze）→复制优化（Improve）→标准执行（Control）五个方面，形成循环式的推进。

1、沟通、交流和员工参与

企业的带级人员之间存在多种沟通渠道，例如 举办六西格玛成果评审、六西格玛管理知识竞赛等，邀请厂领导及外聘专家共同参与六西格玛项目的成果发布会，并与黑绿带进行互动交流；企业生产车间专门成立数据统计分析组，加大六西格玛管理知识交流力度。

2、基础数据管理

企业开发了一系列数据采集系统，以数据文化为抓手，坚持问题导向，利用“大数据”发现流程管理的问题所在。基于顾客需求和关键质量特性的分解，企业的生产指挥系统、数据采集系统、六西格玛管理系统、ERP系统在数据收集方面科学合理，过程数据原始记录完整，数据真实可靠，构成了数据收集、整理、分析和过程改进的闭环体系。

3、信息系统与共享

为了更好地实施和推进六西格玛，企业自主开发了六西格玛管理系统，根据六西格玛方法论，结合推进思路，项目选择时，根据客户之声（VOC）和战略目标进行选定；在开始项目推进之前，统一填报项目申报授权书，要得到项目负责人、分管领导、企业领导的认可后才能推进。

4、六西格玛在供应链上的推广

企业的六西格玛管理已扩展到关键的战略合作伙伴，有40%的六西格玛项目都有供应商的参与。