企业为什么要用客户管理系统?几乎所有企业都知道客户管理的重要性，但不少企业依然认为客户管理是使用Excel等工具就能完成的，朗速科技总结了客户管理系统的四大价值，看完之后你就能找到答案~

客户管理系统的使用价值

1、获客

企业获取客户资源的渠道很多，如老客户转介绍、朋友介绍、广告营销、线下活动等。企业需要使用crm客户管理系统，准确记录客户资源的来源，将这些在线商机转化为有效的订单，然后通过crm客户管理系统将客户信息与订单联系起来，对客户价值进行统计和分析。寻找更好的推广方式，帮助企业以更低的成本获得更多高质量的客户线索。

2、留客

企业除了获取更多的客户资源，还需要留住自己的客户。很多企业都有一个困扰，就是不仅要把客户交给业务员，还要让业务员离职后无法带走客户资源。erp或crm中的客户管理系统模块可以在一定程度上解决这个问题，在crm客户管理中记录客户信息，把这些业务员和客户联系起来，这样客户信息还是属于企业的。

3、降低人工成本

客户管理系统之所以现在受到许多企业用户的欢迎，是因为简单的操作可以有效降低人工成本，这无疑是其诸多优势中更具代表性的一个。经过不断的升级和优化，现在的客户管理系统可以实现比过去更多的不可能。重要的是，简单的操作可以有效替代人工，有效降低人工成本，这自然更能被企业接受。

4、为企业创造更大的价值

客户管理系统除了操作简单、有效降低人工成本的优势外，还能为企业创造更大的价值，这自然是企业认可的另一大优势。除了有效降低人工成本这另一种利润外，客户管理系统还可以深度挖掘和开发潜在的客户群体，这意味着成功开发一个客户后，可以为企业创造更大的价值。