苏州铁矿企业在推行六西格玛时遇到的问题及建议，对六西格玛项目进行跟踪落实，在矿部组织六西格玛培训，普及推广六西格玛管理工具在生产中的运用。

1、既要树立必胜的信念，又要注意循序渐进

要成功实施六西格玛管理首先要有必胜的信念。要注重工作的循序渐进，不能急于求成。所有的项目都需要经过发起、计划、实施、控制和巩固等几个过程，很多的工作都是有着特定顺序的，不可能项目实施后马上就能见到效果。另外，六西格玛项目也都是复杂的，具有一定的挑战性，应该容许一些失败。

2、既要注重结合企业实际情况，又要注重创新

六西格玛管理要求一切以数据为基础，在大多数情况下，企业由于没有实行统计过程控制管理或该项工作不扎实，六西格玛管理所需要的数据也无法得到，开展六西格玛项目也无从着手。企业在明确推行六西格玛管理以后，究竟哪些项目应该采用此项管理，要视企业现实的管理基础而定。同时企业还必须从战略角度考虑，找出与企业战略紧密联系的、适合推行六西格玛的项目课题。在项目的推行上要和企业的实际情况相结合，要注重解决企业管理流程中最突出的问题。在实施项目的初始阶段，应该对提出的所有项目进行排序，综合考虑项目的影响度、实施难度、所需资源等，结合矿山的实际，选择并实施适量的六西格玛项目。

3、既要实施人才战略，又要注意全员参与

黑带是六西格玛管理团队的核心，主要负责发现变革的机会，并且追踪它，直到获得成果。在成功实施六西格玛的企业中，各个层级的员工都对黑带的重要作用达成了共识。高层要给其充分的资源和权力支持，使之有足够的可调动资源。同时，应明确六西格玛管理并不只是质量部门的工作。六西格玛管理是在全面质量管理理论的基础上发展起来的，需要公司全员的重视和支持。要成功实施六西格玛管理就需要调动企业的一切必需的资源，并真正做到“无边界”的合作。

4、既要实施六西格玛管理文化战略，又要与企业现有的本土文化相结合

东西方文化在很多管理方面存在差异，六西格玛管理强调一切用数据说话，注重定量分析；而中国文化则更加倾向于定性分析，不擅长于定量分析，虽然这种状况会随着企业的发展有所改变，但是与实行六西格玛管理的要求还存在着巨大差距。因此，企业在推行六西格玛管理文化战略的过程中，要注重兼容并蓄，积极引导，避免中西方企业文化的差异限制六西格玛管理的应用和推行。